«Макдональдс» — одна из самых популярных сетей ресторанов быстрого питания в мире, пришедшая в Россию из США. Казалось бы, именно там, в стране основания, и должна быть самая вкусная еда во всей этой сети, однако не так давно иностранная обозревательница провела сравнение еды в кафе «Макдоналдс» Америки и России и была удивлена тем, насколько развитая сеть в нашей стране. Ее весьма интересные выводы я хотел бы рассказать вам.
Чтобы лучше проследить за изменениями, можно сначала обратиться к истории
Первый ресторан появился на территории России еще во времена СССР, в Москве, на Пушкинской площади, когда 31 января 1990 года более 30 000 человек стояли в очереди, чтобы быть в числе тех, кто попробует эту новую и непривычную еду.
2500 квадратных метров — этот ресторан до сих пор считается одним из крупнейших в мире филиалов данной сети.
Постепенно McDonald’s набирал всю большую популярность, развивался и в настоящее время насчитывает не менее 650 различных точек на территории Российской Федерации, пользуясь стабильным спросом.
Но как же выглядит современный российский «Макдоналдс» глазами иностранца?
Войдя в здание, Кэти была приятно удивлена размерами ресторана и его чистотой. Видно, что персонал поддерживает его в надлежащем состоянии. Также она обратила внимание не то, что помимо стандартного заказа на кассе были установлены и терминалы для самостоятельного выбора позиций.
К сожалению, меню над кассами не было ей полезно, поскольку она не знакома с русским языком.
Однако она смогла сначала сориентироваться по знакомым картинкам блюд и десертов, но зато в терминале проблем с переключением языка не возникло, и девушка приступила к заказу.
— Регулярная проверка качества ссылок по более чем 100 показателям и ежедневный пересчет показателей качества проекта.
— Все известные форматы ссылок: арендные ссылки, вечные ссылки, публикации (упоминания, мнения, отзывы, статьи, пресс-релизы).
— SeoHammer покажет, где рост или падение, а также запросы, на которые нужно обратить внимание.
SeoHammer еще предоставляет технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Зарегистрироваться и Начать продвижение
Безусловно, она не могла не сравнить ассортимент товаров
Девушка ожидала, что в меню могут быть какие-то блюда, которые бы отражали кулинарные стереотипы о России, например бургер с красной икрой или мороженое «МакФлурри» с добавлением водки. Однако вместо этого она увидела акцию «Вкусы Италии», которая вызвала у нее интерес, поскольку в Америке подобного набора еды выпущено не было. Хотя она и не пробовала ассортимент полностью, но оценила панини, несладкий итальянский пирожок и мохито. Другим приятным моментом помещения российского McDonald’s стало большое разнообразие блюд из рыбы и морепродуктов, представленное в меню, поскольку помимо привычного ей «Филе-О-Фиш» там были также жареные креветки и роллы с креветкой («Шримп ролл») и рыбой («Фиш ролл»).
Также туристка отметила, что там не продают алкоголь, в отличие от таких стран, как, например, Франция, Германия и Южная Корея.
После изучения всех позиций меню пришло время сделать выбор, а заодно оценить, насколько качественно работают в российских филиалах компании.
В итоге она заказала комбо с «Биг Маком», картошкой фри с кисло-сладким соусом и «Кока-Колой», что обошлось ей в 204 рубля, или примерно 3,22 доллара. В Америке подобное стоило бы около 9,8 доллара, то есть порядка 620 рублей.
Получив свой чек с порядковым номером заказа, Кэти заняла свое место в ожидании заказа. Ей понравилось, что в заведении установлены экраны для отслеживания готовности заказа, а также скорости его выполнения. Сотрудники действовали аккуратно и профессионально, предоставив ей блюда в короткие сроки. В Америке девушка привыкла к тому, что выполнение работы производится с гораздо большим уровнем суеты, помимо этого далеко не во всех ресторанах есть терминалы для заказа. В частности, рядом с ее офисом подобных приборов не установлено, в связи с чем люди просто вынуждены ждать еще одной свободной кассы.
После поучения заказа пришла пора пробовать еду
Первым из того, что оценила обозревательница, была картошка фри. Она ей очень понравилась — горячая и отлично посоленная. Вид «Биг Мака» девушка тоже одобрила, а поняв, что он весьма теплый, обрадовалась, поскольку в США бургеры порой выглядят менее свежими. Вкус тоже оставил самые приятные впечатления: несмотря на то что она не особенно любит бургеры, этот показался ей более насыщенным, чем тот, к которому она привыкла, хотя ингредиенты в обеих странах одинаковы.
Помимо всего прочего, Кэти очень понравилось качество уборки в этом «Макдоналдсе»: сотрудник сразу убирал поднос и протирал стол, в то время как в США подносы на столах оставались довольно долго, мешая другим посетителям.
— Разгрузит мастера, специалиста или компанию;
— Позволит гибко управлять расписанием и загрузкой;
— Разошлет оповещения о новых услугах или акциях;
— Позволит принять оплату на карту/кошелек/счет;
— Позволит записываться на групповые и персональные посещения;
— Поможет получить от клиента отзывы о визите к вам;
— Включает в себя сервис чаевых.
Для новых пользователей первый месяц бесплатно. Зарегистрироваться в сервисе
По итогам поездки девушке пришлось по вкусу то, как устроен McDonald’s в России, и с положительными эмоциями она отправилась дальше — исследовать новые места.