Гостиничные и авиационные эксперты утверждают, что будущее путешествий после коронавируса будет полностью связано с «гиперперсонализацией». По мере того как большая часть мира постепенно начинает выходить из блокировки, многие люди снова задумываются об отдыхе. И оказывается, отпуск в мире после КОВИД-19 может быть более роскошным.
На вебинаре на тему «Путешествия в 2020 году», организованном Black Tomato, основатель и главный креативный директор бутик-отеля Mr & Mrs Smith Джеймс Лохан и генеральный директор британской частной чартерной компании PrivateFly Адам Твайделл заявили, что ожидают, что путешествия станут более личными.
Социальное дистанцирование означает большую приватность в отелях
Отели будут ориентироваться на пожелания клиентов. Любой их каприз будет выполнен.
Лохан предсказывает, что часы подачи обедов и ужинов будут длиннее, поэтому в ресторане может быть меньше людей, и гости могут даже принимать пищу в других частях отеля. Возможно, вы сможете пообедать или поужинать в более интересных местах вокруг гостиницы, чего раньше не делали.
И если вы едите в гостиничном ресторане, вам вряд ли дадут меню. «Все это будет сделано дистанционно, — говорит Лохан. — Вам будет предоставлен iPad для выполнения всех ваших заказов, что некоторые отели уже делали ранее».
Он предсказывает, что будет гораздо меньше личных контактов с персоналом, а это означает большую конфиденциальность: регистрация на стойке, например, скорее всего, уйдет в прошлое, а гости будут проходить процесс оформления с помощью приложения или онлайн.
— Регулярная проверка качества ссылок по более чем 100 показателям и ежедневный пересчет показателей качества проекта.
— Все известные форматы ссылок: арендные ссылки, вечные ссылки, публикации (упоминания, мнения, отзывы, статьи, пресс-релизы).
— SeoHammer покажет, где рост или падение, а также запросы, на которые нужно обратить внимание.
SeoHammer еще предоставляет технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Зарегистрироваться и Начать продвижение
Вместо того чтобы сидеть в переполненном баре, вы сможете пригласить официанта прямо в ваш номер.
«Социальная дистанция может быть идеальным вариантом для романтического путешествия, потому что нам придется быть еще дальше от наших гостей, чем обычно», — сказал Лохан.
Городские отели столкнутся с проблемой привлечения гостей
Лохан считает, что городские отели столкнутся с самой большой проблемой в привлечении гостей после блокировки. Деловые поездки, в частности, могут пострадать, потому что компании поняли, что они могут многое получить виртуально, и, таким образом, сэкономить много денег, которые ранее были потрачены на авиабилеты и гостиничные счета.
«Городской отель, который очень зависит от деловых путешественников, должен начать что-то менять и становиться более внимательным к отдыху», — сказал он.
Гостиницы больше не смогут полагаться на свое местоположение, вместо этого им придется думать о более творческих способах привлечения посетителей.
«Придется работать гораздо усерднее,» — сказал Лохан.
По этой причине крупные достопримечательности в городах могут стать менее популярными, поскольку путешественники ищут более тихие районы вдали от проторенных путей.
«Люди, как правило, едут в города из-за атмосферы, но теперь все по-другому, — сказал Лохан. — Городские отели будут вынуждены подключаться к искусству, культуре и досуговой стороне».
Люди стремятся покинуть большие города
Пандемия также привела к тому, что все больше людей хотят покинуть городскую среду ради большего пространства, предлагаемого в сельской местности. Теперь путешественники проявляют гораздо больший интерес к причудливым деревням, чем к большим мегаполисам.
Отдаленные места, частные дома и уединенная недвижимость — все это становится более популярным, от сельских английских коттеджей и шотландских замков до шале в Альпах и вилл на Мальдивах.
Люди будут путешествовать реже, но более шикарно
«Переживания будут становиться все более и более личными, вы вообще не будете находиться в каких-либо группах», — сказала Лохан.
Излишне говорить, что конфиденциальность и персонализация имеют свои издержки. Поскольку частные экскурсии с гидом заменяют групповые, можно ожидать, что люди будут совершать меньше поездок в будущем, но тратить больше.
В то время как новые клиенты обычно составляют около 25 % заказов компании, в последнее время этот показатель вырос до 65 %.
«Они говорят, что хотят по-настоящему наслаждаться роскошью», — сказал Лохан.
По словам Твайделла, людей привлекает не только наличие свободного места на самом рейсе, но и перспектива отправиться в частный терминал вместо того, чтобы стоять в очереди на регистрацию, чтобы лететь самолетом обычной авиакомпании.
— Разгрузит мастера, специалиста или компанию;
— Позволит гибко управлять расписанием и загрузкой;
— Разошлет оповещения о новых услугах или акциях;
— Позволит принять оплату на карту/кошелек/счет;
— Позволит записываться на групповые и персональные посещения;
— Поможет получить от клиента отзывы о визите к вам;
— Включает в себя сервис чаевых.
Для новых пользователей первый месяц бесплатно. Зарегистрироваться в сервисе
Вместо того чтобы регулярно брать мини-отпуск, путешественники, скорее всего, захотят максимально использовать полет, наслаждаясь более длительным отдыхом и исследуя место глубже, чем раньше.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание