Пандемия показала нам, что трудовая деятельность может продолжаться и без рабочего места в офисе. Если работу можно сделать онлайн, то ее можно сделать практически в любом месте, где есть подключение к Интернету. Однако переход на удаленную работу выявил ценность рабочего места, так как многие сотрудники жаждут вернуться в офис. Как оказалось, существуют две противоположные тенденции. Как же на самом деле будет выглядеть офис будущего?
Изменения к лучшему
Эльвира Муньос Бераза, директор Магистратуры по стратегическому дизайну помещений в школе архитектуры и дизайна IE в Мадриде, говорит, что пандемия изменит офисы к лучшему. «Пандемия ускорила уже существовавшие тенденции и вынудила компании и экспертов принимать трудные, но необходимые решения. Офис — это место для сотрудничества, социального взаимодействия и чувства принадлежности. Это подразумевает меньше «я» и больше «мы». Теперь длинные открытые пространства, заполненные отдельными рабочими станциями или кабинами, исчезли», — говорит она.
Поскольку отдельные рабочие места эффективно перемещаются в кухни и гостиные людей, офисы реконфигурируются в места, которые нужны для совместной работы и совместной деятельности, хотя и со строгими мерами социального дистанцирования. Они оборудованы перегородками, разделяющими различные команды и отделы.
Архитекторы и офисные планировщики уже заняты множеством изменений, включая большие столы и макеты, которые больше используют лестничные клетки, чтобы уменьшить использование закрытых лифтов. Разумеется, есть постоянное стремление свести к минимуму использование контактных поверхностей, таких как краны, дверные ручки и кнопки.
Гибридное сочетание физического и виртуального
Бераза сосредоточена на развитии офисов в соответствии с меняющимися потребностями компании и ее сотрудников. «Я считаю, что дизайн рабочего места должен быть ориентирован на гибридное сочетание физического и виртуального, индивидуального и коллективного, внутренних и внешних действий, задач и сотрудничества», — говорит специалист.
Она отмечает важность поддержки гибридной формы офисной и удаленной работы. Женщина заявляет: «Удаленная работа должна остаться, но действовать в сочетании с физическими контактами. Удаленная работа устойчива, потому что она обеспечивает больший выбор и является более инклюзивной и разнообразной. Трудовой день в офисе с девяти до пяти ушел навсегда».
Различия между работой из дома и работой в офисе перестанут существовать
Льюис Баркер, старший менеджер ServiceNow по обслуживанию рабочих мест в EMEA, считает, что после вируса, вызвавшего COVID-19, различия между работой из дома и работой в офисе перестанут существовать. «Для многих сотрудников традиционное офисное и настольное рабочее пространство закончилось. Для них работа находится там, где они хотят или нуждаются в ней, на любом экране и цифровом устройстве, которое они предпочитают. Одна вещь, которая будет иметь ключевое значение, это то, как технология будет влиять на физическую среду», — говорит он.
Баркер считает, что такая гибкость станет все более важным фактором для привлечения и удержания персонала. «Если компании не хотят меняться, будь то с помощью гибридной модели или полностью удаленной, они будут бороться за привлечение необходимых талантов», — добавляет он.
Искусственный интеллект, машинное обучение и дополненная реальность
Есть много способов, которыми технологии могут поддержать этот переход к гибридной рабочей среде. Лиран Даниэль, менеджер по поддержке ИТ-систем в ServiceNow, указывает на рост решений самообслуживания, использующих искусственный интеллект, машинное обучение и дополненную реальность.
«Эти изменения позволят вам быть более продуктивными и тратить меньше времени на просьбы о помощи, позволяя быстрее закончить свою работу, сохраняя при этом высокое качество. Тогда у вас будет больше времени, чтобы быть с семьей и друзьями. Как мы видим, в будущем не будет необходимости звонить и ждать помощи. Используя искусственный интеллект и машинное обучение, вы решите эти задачи очень легко. У вас будет установлен «мастер» на вашем ноутбуке, который предоставит вам ответы и даже исправит ошибки за вас», — заявляет он.
Более строгие протоколы безопасности
В рамках управления внедряются новые технологии, позволяющие применять более строгие протоколы безопасности. Компании переходят на бесконтактную сенсорную технологию для ручек, кнопок и кранов. Некоторые планировщики даже рассматривают технологию, которая позволит персоналу управлять лифтами и торговыми автоматами с помощью своих персональных смартфонов.
«С точки зрения разговоров, которые мы вели о мерах безопасности в будущем, речь идет о попытке уменьшить количество точек соприкосновения сотрудников, будь то автоматические двери, кофеварки, считыватели карт доступа и тому подобное, чтобы предотвратить любое загрязнение в целом», — говорит Баркер.
Другие изменения
Необходимо будет внести и другие изменения в конструкцию. Daaf Serne, директор ServiceNow по глобальной недвижимости и рабочим местам, предполагает, что это будет включать в себя предоставление большего количества квадратных метров на человека, а также увеличение количества пространства в зонах с высоким трафиком и переосмысление того, как мы можем встречаться и сотрудничать в наших офисах.
«Одна вещь, которая будет иметь ключевое значение, это то, как технология будет влиять на физическую среду. Мы много говорим о роли, которую ИИ будет играть на будущем рабочем месте. Есть задумки, что он поможет нам лучше использовать наши пространства для лучшей поддержки наших сотрудников. Мы много говорим о наших продуктах ServiceNow и о том, как мы будем их использовать. Следует заметить, что зарезервировать свое место или стол в офисе будет вполне реально», — говорит он.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание