Для компании «Либхерр-Русланд» 2019 год стал знаковым. Генеральный директор компании Николай фон Зеела попал в рейтинг лучших руководителей в сфере оптовой торговли. Прибыль компании растет, количество заказчиков увеличивается. Даже санкции для «Либхерр-Русланд» не стали препятствием.
Рецепт успеха
— Компания создана в начале 2000-х и каждый год улучшает свои позиции. Николай Романович, расскажите, как удалось добиться таких результатов?
— В своей работе мы акцентировали внимание на сервисе и обслуживании. Мы всегда считали и продолжаем считать, что заказчик должен получать только качественную технику. Подумайте сами, если, к примеру, экскаватор не копает — рабочий процесс останавливается. Самосвалы простаивают, перевозить и разгружать попросту нечего. Для обеспечения непрерывности производственного процесса, мы делаем все возможное, чтобы запасные части к нашей техники были в непосредственной близости к местам ее эксплуатации.
— Получается, залог успеха — близость к заказчику?
— Да, а еще качество и гарантии. У нас трудятся хорошие специалисты, которые постоянно повышают свою компетентность. Мы организовываем обучение на местах. В начале мы были известны только в европейской части страны, до Урала. Сейчас о нас знает вся страна. Нам доверяют, потому что мы даем гарантии. И потому что наша техника проверена временем, — утверждает Николай фон Зеела.
Особенности России: основные сложности для бизнеса
— Вести бизнес в России сложно? Или нет отличий от других стран?
— В России есть две особенности: климат и территория. Большая страна — это большие возможности. Но при том условии, если ты способен выстроить логистику так, чтобы быть ближе к клиенту. Сложно доставлять технику, когда дороги закрыты. При условии, что людям приходится работать в -50 градусов по Цельсию, труд наших сотрудников можно смело назвать героическим.
— Если уж мы затронули вопрос логистики. В прошлом году в СМИ появилась информация, что «Либхерр-Русланд» планирует построить в Санкт-Петербурге новый ремонтно-складской комплекс. Также нам известно, что как раз на территории, предназначенной для постройки, власти северной столицы проложили дорогу. Значит ли это, что стройка остановлена?
— Мы никогда не останавливаемся и никогда не отступаем. Да, безусловно, появление дороги притормозило процесс. Заняло много времени оформление документов, разрешающих строительство. Но это решаемые проблемы. И, думаю, примерно в 2021 году мы встретимся с вами на открытии комплекса.
— В одном из своих интервью вы говорили, что намерены сохранить исторические здания Офицерской воздухоплавательной школы, находящиеся на территории будущего комплекса. Почему вы приняли такое решение?
— Это безумно красиво и грех не сохранить такое здание! Подумайте только, это первое летное училище, открытое еще при царской власти. Мы сделаем все возможное, чтобы сохранить его.
Николай фон Зеела: итоги 2019 года
— До Нового года остается несколько месяцев. Не могу не задать традиционный вопрос: чем запомниться уходящий 2019 год?
— Все-таки до сих пор ощущается кризис. Приятно, что русский человек никогда не сдается, даже в таких условиях. Поэтому мы уже отмечаем признаки оздоровления экономики. Конечно, нам мешают санкции, о которых мы сожалеем. Но даже несмотря на них, мы прогнозируем, что этот год закроем примерно с теми же показателями, что и прошлый. Проекты, которые сейчас реализуются в России, обнадеживают нас. Среди них: развитие портов и новых месторождений. Также я думаю, что последствия драматичного падения стоимости угля, которое произошло в марте, скоро пройдут. По крайней мере, предприятия продолжают закупать технику. Так что у нас есть основания, для хороших прогнозов.
— Чем вы порадовали заказчиков в этом году? Были ли какие-то особенно запоминающиеся моменты?
— Мы стараемся радовать заказчиков всегда: каждый день, каждую минуту! И это не рекламный слоган, а главный принцип нашей работы. Важный момент: сейчас непростые времена. Но невзирая на кризис мы все равно в 2020 году открываем новый комплекс в Магадане. Там расположатся ремонтный цех, склад запасных частей, офис. Также мы открываем комплекс в Братске и меняем дислокацию во Владивостоке. Если обобщить, то мы стабильно и спокойно продолжаем наращивать свое присутствие в стране.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание