Про многозадачность слышали многие, но мало кто способен внятно объяснить ее суть. Такой метод работы популярен в стартапах и мелких компаниях, но не прижился в крупном бизнесе.
Об опасностях слепого следования моде на многозадачность расскажет предприниматель и бизнес-аналитик Лучиславская Татьяна Петровна.
Истоки мифа о многозадачности
Термин «многозадачность» пришел из мира компьютерной техники. Это свойство компьютера или операционной системы выполнять параллельно несколько процессов или программ. Речь идет не об одновременной работе в Word и PowerPoint. Математика, происходящая внутри компьютера, гораздо сложнее и включает тысячи одновременных процессов.
Свойство компьютеров с легкой руки «гуру» продуктивности перенеслось на человека. Теперь приличный специалист обязан обладать этим таинственным свойством. В общем, и швец, и жнец, и на дуде игрец. Многозадачных людей легко вычислить: в их смартфонах стоит несколько виджетов-задачников, монитор облеплен цветными стикерами с напоминаниями, и они выглядят вечно уставшими.
Получается, работник должен постоянно держать в голове несколько проектов и ежеминутно показывать по ним прогресс. Это звучит нелогично и неправильно.
Звезда многозадачности – римский император Юлий Цезарь. Выросшие на постсоветском пространстве прекрасно знают, что прославленный правитель легко выполнял четыре (а то и пять) дел одновременно. К похожему результату стремятся работники XXI века. Два тысячелетия назад без компьютеров прекрасно справлялись, так чем они хуже?
Современники Цезаря подмечали его работоспособность и продуктивность. Только к параллельному процессингу они не имеют никакого отношения. Сосредоточившись, император диктовал писцам по пять писем одновременно. На цирковом представлении Цезарь читал письма и сразу же писал на них ответы.
— Регулярная проверка качества ссылок по более чем 100 показателям и ежедневный пересчет показателей качества проекта.
— Все известные форматы ссылок: арендные ссылки, вечные ссылки, публикации (упоминания, мнения, отзывы, статьи, пресс-релизы).
— SeoHammer покажет, где рост или падение, а также запросы, на которые нужно обратить внимание.
SeoHammer еще предоставляет технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Зарегистрироваться и Начать продвижение
Все эти умения говорят о грамотной расстановке приоритетов и тайм-менеджменте. Выполнил важную задачу, потом берешься за работу помельче и так далее. Да и в цирке важнее присутствие важной фигуры. Вот Цезарь и пользовался свободной минутой для работы, абстрагируясь от постороннего шума.
Лучиславская Татьяна Петровна советует. Больше – не значит лучше. Поклонники многозадачности жертвуют вниманием, самодисциплиной и качеством работы. Показывать достойные результаты при параллельном процессинге способны только 2 % людей на планете. Их и называют соответствующе – люди-компьютеры.
Кому полезна многозадачность
Многозадачность полезна для стартапов и малого бизнеса. Таким компаниям приходится работать в условиях нехватки сотрудников и вечного дефицита бюджета. Разделить полномочия не выйдет. Вот и работает команда амбициозных универсалов. В больших компаниях сотрудникам на низких позициях параллельный процессинг покажется полезной штукой. Ведь пока за ними закрепили немного ответственности, сообщения в рабочих чатах относительно редки, а объемы информации еще умещаются на листе блокнота.
При масштабировании бизнеса или продвижении по карьерной лестнице задачи станут сложнее, и работать над ними параллельно не получится. Точнее, это возможно при условии неизбежной потери качества.
Страдает не только конечный продукт. Американский журналист Бен Парр в книге «Ловушка для внимания» приводит такие данные:
- В Калифорнийском университете измерили работоспособность людей, практикующих многозадачность более трех лет. Несчастным требовалось в среднем 23 минуты, чтобы вернуться к делам, от которых их оторвали. Отвлекающим фактором выступает что угодно: звонок, push-уведомление или общение коллег в офисе.
- Похожие замеры провели в Университете штата Юта. Из 310 испытуемых низший KPI показали увлекающиеся многозадачностью. Они допустили простейшие ошибки, а работы поверхностны. Причина – не удалось вникнуть в задачу из-за дефицита внимания.
Слушать радио и одновременно печатать коммерческое предложение – не многозадачность. Пить кофе, говоря с коллегой и выводя график – тоже. Многозадачность относится к сложным задачам, требующим равноправных умственных усилий.
Пробовали говорить по телефону во время управления автомобилем? И собеседника понимаете хуже, и за дорогой следить труднее.
Взглянем на вопрос с другой стороны и обратим внимание на крупные сетевые компании. В мировых брендах заведений фастфуда сотрудники должны уметь работать на кухне, за кассой и периодически убирать за посетителями. Звучит как многозадачность, не правда ли? А видели ли вы, чтобы в McDonalds кассир сорвался протирать стол посреди обработки заказа? Нет. Потому что сейчас эта обязанность закреплена за другим работником.
— Разгрузит мастера, специалиста или компанию;
— Позволит гибко управлять расписанием и загрузкой;
— Разошлет оповещения о новых услугах или акциях;
— Позволит принять оплату на карту/кошелек/счет;
— Позволит записываться на групповые и персональные посещения;
— Поможет получить от клиента отзывы о визите к вам;
— Включает в себя сервис чаевых.
Для новых пользователей первый месяц бесплатно. Зарегистрироваться в сервисе
Лучиславская Татьяна Петровна советует. Рядовым работникам многозадачность поможет быстрее освоиться на новом месте. Но не заигрывайтесь с параллельным процессингом. Постоянное чувство усталости, рассеянное внимание и проблемы с памятью – признаки заядлых многозадачников.
Работайте по принципу step by step
По последней статистике портала HeadHunter.ru, 40 тысяч вакансий требуют от соискателей умения работать в режиме многозадачности. Но там это написано прямым текстом. Завуалировано многозадачность ожидают от кандидатов на 311 тысяч вакансий. Сферы для таких людей ожидаемы: продажи, административный персонал и маркетинг.
Когда работодатель говорит «многозадачность», он не имеет в виду ее в прямом смысле. Ему нужна качественная работа, а многозадачность – просто распространенный штамп. Он означает, что человек способен работать над сложными проектами и не более.
Подумайте вот о чем. Американский писатель, автор «Игры престолов» Джордж Мартин в одном из интервью рассказал о своем стиле работы. У него дома стоит два компьютера. Первый – обычный. С его помощью писатель выходит в интернет, общается с друзьями, смотрит кино и так далее. Второй компьютер стоит в рабочем кабинете. Это старенькая машина, которая даже не подключена к интернету. На нем не стоит операционная система – только MS Dos. Вот на нем Джордж Мартин и работает.
Способ работы кажется радикальным, но в его основе здравая мысль – оградиться от отвлекающих факторов. Девора Зак в книге «Успевайте больше» назвала это однозадачностью, а в трудах Карлоса Кастанеды звучит другой термин – внутренний монолог. Еще есть поговорка, рекомендующая решать проблемы по мере поступления. Впрочем, и со сцены конференций TED все чаще звучат похожие мысли.
Решать задачи однозадачно непривычно, но эффективно. Вот несколько советов для начала:
- заблокируйте ненужные уведомления на смартфоне и планшете;
- открывайте в браузере не более трех вкладок одновременно;
- начинайте с малых подзадач, чтобы было легче войти в ритм;
- определите важные вещи и делайте упор на них.
Лучиславская Татьяна Петровна советует. Если вы хотите работать хорошо, вам стоит отказаться от многозадачности в пользу работы только над одной задачей за один промежуток времени.
Лучиславская Татьяна Петровна. Краткая справка
Лучиславская Татьяна Петровна – финансовый эксперт, аналитик и преподаватель. Известна работой над проектом швейной фабрики под брендом «Скара» в Великом Новгороде и развитием в России торговых марок Val-Flax и Ecolinta. Сейчас Татьяна Лучиславская живет и работает в Чехии. Ведет расширенные курсы и читает лекции для русскоязычных предпринимателей и студентов по запросу учебных заведений.