В настоящее время многие услуги выполняются через Интернет. В их числе и регистрация на рейс в авиакомпаниях. Сейчас такой услугой пользуются 25-35 процентов пассажиров. Покупать билеты онлайн намного удобнее, так как для этого не требуется ехать в аэропорт, стоять в очереди и рисковать заразиться коронавирусом. Однако этот способ оплаты полета имеет и свои минусы. Как выяснилось, он позволил авиакомпаниям навязывать пассажирам платную услугу – выбор места в самолете.
Почему было решено надавить на авиакомпании
Общественное объединение пассажиров попросило Минтранс запретить авиакомпаниям обязывать пассажиров платить за выбор места в салоне самолета при регистрации через Интернет. Сейчас многие из них делают услугу по выбору места практически обязательной при онлайн-регистрации. В организации считают, что это ущемляет права пассажиров и не стыкуется с законодательством.
По закону, независимо от способа регистрации, авиакомпания обязана назначить пассажиру посадочное место бесплатно. При этом авиакомпания не обязана регистрировать пассажира онлайн. Такая заковырка в законодательстве приводит к тому, что каждый может трактовать данные положения с точки зрения своих собственных интересов. Возможно, разбираться во всем этом придется опытным юристам.
