Приближается Новый год — время подумать, чем порадовать своих родных и близких. Продавцы косметической продукции, бытовой техники, ювелирных украшений и прочих товаров заманивают покупателей различными акциями и скидками. Кажется, что пришло самое удачное время для экономии. Однако далеко не все подобные предложения магазинов честные.
Предлагаем узнать, как обманывают россиян в новогодние праздники и на что стоит обратить внимание, посещая магазин и выбирая подарки.
Мнение психологов
Во время новогодних распродаж вы можете столкнуться с мошенничеством, манипуляцией с ценами, махинации с ценниками и другими уловками недобросовестных продавцов. Мы решили рассказать о самых распространенных способах обмана доверчивых покупателей и о том, как не попасться на уловки.
Магазины в своей рекламе часто используют эмоциональные триггеры, такие как «последний шанс», «не упустите возможность» и т. д. — это искусственно создаваемый ажиотаж, чтобы привлечь покупателей. Эксперты рекомендуют прийти в магазин, примерить или выбрать все, что необходимо, а затем со спокойной душой сделать заказ этих же товаров в онлайн-магазине.
Обычное мошенничество
Опытному кассиру ничего не стоит вместо акционного товара пробить другой, более дорогой. Если ваш список товаров огромен, переплату вы и не заметите.
Еще один распространенный способ обмана подразумевает использование карты лояльности. Купив подарков на крупную сумму денег, вы надеетесь, что получите большое количество бонусных баллов, которые впоследствии потратите на себя. Однако вместо вашей карты лояльности кассир может провести свою, и все ваши бонусы за покупки будут начислены ему.
— Регулярная проверка качества ссылок по более чем 100 показателям и ежедневный пересчет показателей качества проекта.
— Все известные форматы ссылок: арендные ссылки, вечные ссылки, публикации (упоминания, мнения, отзывы, статьи, пресс-релизы).
— SeoHammer покажет, где рост или падение, а также запросы, на которые нужно обратить внимание.
SeoHammer еще предоставляет технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Зарегистрироваться и Начать продвижение
Эксперты рекомендуют внимательно следить за действиями кассира, когда он пробивает ваш товар. Не забудьте взять с собой кассовый чек и непосредственно у кассы проверить, совпадают ли наименования, стоимость и характеристики указанных в чеке товаров с теми, которые вы приобрели.
Манипуляции с ценами
Далеко не каждый продавец честен по отношению к своим покупателям, когда указывает скидки на товары. Вот к каким хитростям они прибегают:
Внимательного человека не удастся ввести в заблуждение, переклеивая ценники или выдавая старое за новое, поэтому планируйте свои покупки заранее, составляйте список предполагаемых товаров. Если вы хотите сэкономить в дни новогодних распродаж, начните изучать ценовые предложения своих любимых магазинов заранее.
Манипуляция с размером шрифта на ценниках
На ценнике приглянувшегося вам товара может стоять сразу две цены. Одна из них будет проставлена крупным шрифтом, а другая — мелким. Покупатель в большинстве случаев ориентируется на ту, что крупнее и бросается в глаза. Однако на кассе он узнает, что эта цена предназначена для держателей особых пластиковых карт или карт лояльности этого магазина. Если же вещь очень приглянулась, покупатель вынужден оплатить покупку по завышенной стоимости.
Много цен
Иногда рядом с тем или иным товаром стоят два ценника, но один с более привлекательным предложением. Это может быть стоимость того же самого продукта, но с меньшим весом или объемом. Не обратив внимание на мелкий шрифт, покупатель вместо акционного товара, цена которого показалась привлекательной, берет другой, но по более высокой цене.
Если вы приобретаете товар с большой скидкой, обязательно контролируйте его стоимость на кассе, если его реальная цена окажется выше, обратитесь к администратору. Если по невнимательности вы оплатили покупку, а администрация отказывается принимать ее назад, вам следует обратиться в Роспотребнадзор.
Уловки с бесплатными подарками
Зачастую продавцы привлекают покупателей обещаниями бесплатных подарков, наверняка вам приходилось сталкиваться с предложениями «две вещи по цене одной», «покупаешь товар, получаешь гарантированный подарок» и что-то в этом роде. Каждый из нас хотел бы приобрести нужную вещь для себя и получить подарок для близкого.
На что следует обращать внимание, если у вас появилась возможность получить бесплатный подарок? Часто по схеме «2+1» реализуется залежалый товар, от которого продавец хочет избавиться. Если вам действительно необходим этот продукт, сделка может стать выгодной для вас. В противном случае вы купите то, что никому не нужно. В большинстве случаев бесплатные подарки бывают чисто символическими и бесполезными. К примеру, в довесок к дорогому телефону предлагают чехол. На рекламном буклете он выглядит стильно, на самом деле оказывается дешевой китайской вещью.
— Разгрузит мастера, специалиста или компанию;
— Позволит гибко управлять расписанием и загрузкой;
— Разошлет оповещения о новых услугах или акциях;
— Позволит принять оплату на карту/кошелек/счет;
— Позволит записываться на групповые и персональные посещения;
— Поможет получить от клиента отзывы о визите к вам;
— Включает в себя сервис чаевых.
Для новых пользователей первый месяц бесплатно. Зарегистрироваться в сервисе
Не стоит приобретать товар только потому, что к нему прилагается подарок. Исключение составляет акционная продукция, которая действительно вам нужна и которой вы намерены пользоваться, бесплатный презент в таком случае будет приятным бонусом.
Предоставление ложной информации
Из рекламы или журнала вы узнаете, что в популярной торгово-розничной сети можно приобрести стиральную машину со скидкой 30%. Приехав в магазин, вы обнаруживаете, что такого товара там нет, а консультант уверяет, что машинки закончились, и предлагает приобрести что-то другое, но дороже.
Бывает и так, что вас привлекла информация о том, что в одном из магазинов проходит тотальная распродажа и цены снижены на 70%. Вы, как и многие другие покупатели, торопитесь на распродажу, а по факту обнаруживаете, что такая скидка распространяется только на один товар устаревшей модели, на все остальные она составляет 5-10%.
Сохранилось чувство обмана
Еще один популярный прием привлечь клиентов — обещание предоставить им беспроцентную рассрочку на товары от банка-партнера. Накануне новогодних праздников люди тратят немалые деньги, рассрочка в это время как нельзя кстати. Но и в этом случае доверчивых покупателей ожидает подвох в виде отказа от предоставления кредита или предоставления жестких условий кредитования. Клиенту могут также навязать страховку товара или его здоровья, которые, по сути, являются надбавленной стоимостью к товару.
Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, если вы действительно хотите сэкономить во время новогодних распродаж, готовьтесь к ним заранее. Составьте список предполагаемых подарков, изучите цены, присмотритесь к предложениям магазинов. Если же вы отправитесь за покупками в канун праздников с намерением сэкономить, не всегда стоит ориентироваться на яркие, привлекающие внимание ценники, чаще всего это уловки хитрых недобросовестных продавцов.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание