На самом деле в торговой отрасли кассиры занимают одно из важнейших мест. Однако об этом никто из покупателей никогда не задумывался, кроме того, они очень редко получают признание, которого действительно заслуживают. В то время, когда большинство из нас боятся выходить из дома ввиду распространения коронавируса, они каждый день проявляют храбрость и идут на работу в общественные места — магазины, супермаркеты, чтобы мы все еще могли покупать предметы первой необходимости. Следовательно, как никогда, важно убедиться, что вы не усложняете жизнь кассирам, а также стоит проявить уважение к людям, которые каждый день помогают вам с вашими покупками.
Относитесь к кассирам так, как вы хотите, чтобы они относились к вам
Тот факт, что они занимаются обслуживанием клиентов, не означает, что клиент имеет право унижать кассира (или кого-либо в этом отношении). Иногда некоторые люди позволяют себе выплескивать свое раздражение или плохое настроение на кассира, а также могут высказывать унизительные комментарии об интеллекте человека, который сидит за кассой, как будто последний настолько глуп, что может работать только в этой должности. Такое поведение недопустимо.
Не торгуйтесь с кассиром
Будь то универмаг, продуктовый магазин или любое другое место, где продаются товары с установленными ценами, не пытайтесь договориться с кассиром о лучшей сделке. Вы находитесь не на рынке и торг на кассе неуместен. «Вы не поверите, что многие покупатели пытались торговаться за цену товара. Это не распродажа в гараже», — говорит Морган Винтер, работающая в розничной торговле более десяти лет.
Монеты могут создавать хаос
Некоторые кассиры рассказывают о том, что бывают клиенты, которые пытаются расплатиться мелкой разменной монетой. Действительно, на кассе нужны такие деньги, однако если вы пытаетесь рассчитаться за покупку большим количеством мелочи, это может занять много времени, что будет способствовать созданию очереди за вами. Такая ситуация обязательно спровоцирует недовольство других покупателей, которые впоследствии начнут жаловаться на обслуживание и будут предъявлять претензии все тому же кассиру. Давайте монет ровно столько, сколько указано копеек на чеке.
— Регулярная проверка качества ссылок по более чем 100 показателям и ежедневный пересчет показателей качества проекта.
— Все известные форматы ссылок: арендные ссылки, вечные ссылки, публикации (упоминания, мнения, отзывы, статьи, пресс-релизы).
— SeoHammer покажет, где рост или падение, а также запросы, на которые нужно обратить внимание.
SeoHammer еще предоставляет технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Зарегистрироваться и Начать продвижение
Не жалуйтесь на цены
Может быть, вы просто рассказываете о стоимости жизни в эти дни, но, пожалуйста, не жалуйтесь кассирам на цены в магазине. Одно дело — вести разговор, совсем другое — быть воинственным в отношении стоимости поездки за покупками. Если вам не нравятся цены, тогда не делайте покупки в этом магазине, ищите лучшие предложения в другом месте.
Запомните, что кассир не устанавливает цены, и его работа — провести ваш товар через кассу и выбить вам чек, он совершенно не обязан выслушивать ваши претензии и жалобы.
Уберите свой телефон
Если это не чрезвычайная ситуация, телефонные разговоры могут подождать. «Всякий раз, когда клиент говорит по телефону во время оформления заказа, процесс занимает намного больше времени», — говорит Джей Рейд, кассир супермаркета.
«Либо они не обращают внимания, когда пришло время платить, либо они хотят что-то изменить в своем заказе, после того как они закончат разговор по телефону, и мы должны начать процесс заново», — продолжала Джей. Это раздражает не только кассира, но и покупателей, которые находятся в магазине в этот момент. Подобными действиями вы задерживаете посторонних людей.
Не вставайте в очередь, пока не закончите делать покупки
Представьте себе, что в продуктовом магазине час пик, а очереди на оформление заказа длинные. Неизбежно будет один клиент, который паркует свою тележку в очереди, а затем начинает бегать по магазину, забирая все, что ему нужно. Кассирам понравилось бы, если бы этот покупатель прекратил так делать.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание