Вам это очень не нравится, кажется ненужным и неудобным. Но вы все равно соглашаетесь. Потому что вам стыдно или неудобно сказать «нет», вы не хотите обидеть или огорчить собеседника. Но сами при этом остаетесь с испорченным настроением, а то и глубоко несчастными.
Вам знакомы эти ощущения? Вы не одиноки — такие чувства испытывает немалое количество людей по всему земному шару. Им сложно сказать «нет», хоть они отчаянно этого желают. Ситуация повторяется из раза в раз, с разными людьми, в разных обстоятельствах. Как остановить это? Предлагаем прислушаться к шести советам от психологов.
Когда вы уязвимы?
Прокрутите в голове ситуации, где вы соглашались против своего желания. Что их связывает? В каких именно условиях вы становитесь уязвимыми, не находите в себе сил ответить «нет»? Какие чувства заставляют вас сказать «да» против своей воли?
Вы боитесь, что к вам станут хуже относиться, перестанут ценить? Вы считаете, что «должны» сказать только «да»? Это вина за какие-то прошлые отказы?
Может быть, существуют определенные ситуации, контексты, в которых вам трудно отказать? Например, при личной встрече или при телефоном звонке, общении в чате.
Или же есть определенные люди, которым вы не можете отказать? Которые заставляют вас чувствовать вину, соглашаться с собой? Разговор с которыми так неприятен, что вам проще согласиться со всем, чтобы закончить его?
Ответьте на все эти вопросы. Проанализируйте свои ответы. В них ключ, почему вы не можете отказать.
Разрешите себе!
Следующий этап — разрешить себе слово «нет». Конечно, в «теории» вы можете быть уверены, что точно откажете, но как дело дойдет до «практики», эта уверенность покинет вас.
— Регулярная проверка качества ссылок по более чем 100 показателям и ежедневный пересчет показателей качества проекта.
— Все известные форматы ссылок: арендные ссылки, вечные ссылки, публикации (упоминания, мнения, отзывы, статьи, пресс-релизы).
— SeoHammer покажет, где рост или падение, а также запросы, на которые нужно обратить внимание.
SeoHammer еще предоставляет технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Зарегистрироваться и Начать продвижение
Вы действительно это можете? Действительно ли ваше время, желания так незначительны, что от них стоит запросто отказаться на благо вашего собеседника?
Может быть, вам страшно или сложно делегировать свои обязанности кому-то другому? Поэтому вы стремитесь решать все дела самостоятельно, как бы трудно это ни было.
Дайте себе разрешение на «нет». Поверьте, что вы тоже имеете право на это слово. Вы можете его говорить всегда, когда считаете это нужным. Без принятия этого факта вам будет сложно двигаться дальше.
Не бойтесь пауз
Нередко мы соглашаемся, чтобы избежать неловкого молчания, продолжить разговор. Мы хотим, чтобы собеседник, который только что попросил об одолжении, снова улыбнулся и продолжил разговор. А не терпеть это мучительное молчание в ожидании вашего ответа.
Но паузы в разговоре вовсе не являются сами по себе неловкими! Такими их представляете вы. Нет ничего предрассудительного в том, чтобы помолчать, обдумывая свой ответ. Бросьте привычку отвечать из чистого рефлекса!
Более того, научитесь брать паузы в разговоре самостоятельно. Прежде чем дать ответ на просьбу или предложение, мысленно досчитайте до пяти. Это не только отвлечет вас от кажущегося неловким состояния, но и даст возможность обдумать свой ответ и подобрать подходящие слова.
Доброта и «нет» совместимы!
Многие из тех людей, что не могут сказать «нет», считают, что отказы разнятся с понятием доброты, дружелюбности. Но это не так! Наоборот, соглашаясь на что-то неприятное, ненужное вам, вы перестаете быть добрым к себе.
Дружелюбные и приятные в общении люди говорят «нет» не реже, чем «да». Они лишь отказывают не грубо, не повышая голоса, не изменяя уважительного тона беседы.
Не уточняйте!
Наверняка вы были и в такой ситуации, когда ваше твердое «нет» в процессе разговора трансформировалось в вынужденное «да». Почему так происходит?
Наверняка, отказав человеку, вы не остановились на «нет». Вы стали находить тысячи причин, оправданий, извинений своему отказу. Ваш собеседник может ловко воспользоваться таким замешательством и неуверенностью.
Например, вы пытаетесь объяснить ему, почему не можете встретиться завтра: рассказываете, какие дела вам предстоят, насколько они важны и неотложны. Собеседник же может найти доказательства того, что от каких-то из ваших планов можно отказаться, какие-то — перенести. И вам уже ничего не остается кроме того, чтобы согласиться на встречу.
— Разгрузит мастера, специалиста или компанию;
— Позволит гибко управлять расписанием и загрузкой;
— Разошлет оповещения о новых услугах или акциях;
— Позволит принять оплату на карту/кошелек/счет;
— Позволит записываться на групповые и персональные посещения;
— Поможет получить от клиента отзывы о визите к вам;
— Включает в себя сервис чаевых.
Для новых пользователей первый месяц бесплатно. Зарегистрироваться в сервисе
Чтобы не тратить время, не путаться в объяснениях и не чувствовать себя вынужденным оправдываться, гораздо проще сказать: «Извините, я завтра не могу с вами встретиться». Не так ли?
Ставьте точку!
И еще один совет напоследок. Ваше «нет» должно пониматься как «нет». Быть однозначным. Ваш отказ должен пониматься именно как отказ. Его нельзя трактовать как сомнение, готовность согласиться или набор невнятных слов.
Говорите «нет» окончательно! У собеседника не должно быть надежды или уверенности в том, что ваш отказ временный, что при следующей встрече он сможет убедить, упросить вас склониться на его сторону. Ясно скажите, что вы отказываетесь. И если вы видите чрезвычайный интерес собеседника в вашем согласии, обязательно уточните, что не хотите продолжать этот разговор.
Умение говорить «нет» — целое искусство. Но овладеть им и реально, и необходимо. Прорабатывайте эти шесть этапов, шаг за шагом. И вы увидите, что мир не перевернется, а, наоборот, станет лучше, когда вы научитесь отказывать.