Сегодня компании все чаще рассматривают кандидатов сквозь призму эмоционального интеллекта при приеме на работу, продвижении по службе и развитии своих сотрудников. Годы исследований доказывают, что чем больше он у человека, тем выше его работоспособность.
Эмоциональный интеллект представляет собой набор навыков, помогающий выявлять и контролировать эмоции свои и других. Но это понятие гораздо шире, чем мы обычно себе представляем, и овладение такими приемами требует осознанных усилий.
Например, Том считает себя человеком с развитым эмоциональны интеллектом. Он любимый менеджер, добрый, уважаемый, приятный, чуткий к нуждам других. Он думает, что у него развит эмоциональный интеллект, но не понимает, почему его карьера не развивается.
Это обычная ловушка. Сосредоточив внимание на своей общительности и эмпатии, он упускает из виду все другие важные черты эмоционального интеллекта, которых ему может не хватать, — те, которые могут сделать его более сильным, эффективным лидером.
Даниэль Големан, потратив 25 лет на написание книг и развитие исследований по этой теме, обнаружил, что эмоциональный интеллект включает в себя несколько основных навыков, которые нужно развивать на протяжении всей жизни.
Самосознание
Самосознание — это способность понимать природу своих эмоций и знать, что вы чувствуете и почему, а также как эти чувства помогают или вредят тому, что вы пытаетесь сделать.
Вы осознаете свои сильные и слабые стороны, знаете, на кого можно положиться. У вас также есть ясные цели, что позволяет вам быть более решительным при определении направления действий.
— Регулярная проверка качества ссылок по более чем 100 показателям и ежедневный пересчет показателей качества проекта.
— Все известные форматы ссылок: арендные ссылки, вечные ссылки, публикации (упоминания, мнения, отзывы, статьи, пресс-релизы).
— SeoHammer покажет, где рост или падение, а также запросы, на которые нужно обратить внимание.
SeoHammer еще предоставляет технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Зарегистрироваться и Начать продвижение
Чтобы добиться таких результатов, необходимо осознание своих слабостей. Будьте внимательны к ситуациям и событиям в вашей жизни. Определите причину ваших разочарований и заметьте, какие эмоции вы при этом испытываете.
Самоуправление
Самоконтроль — это способность держать под контролем разрушительные эмоции и импульсы. Это мощный навык для лидеров, особенно во время кризиса, потому что люди будут надеяться на вас и заряжаться уверенностью и спокойствием. А ваша внутренняя паника, напротив, будет транслироваться окружающим.
Если у вас развит эмоциональный самоконтроль, то вы остаетесь спокойными под давлением и быстро восстанавливаетесь после расстройств. Вы знаете, как сбалансировать свои чувства на благо себе, окружающим или поставленной задаче. Проявляя завидную адаптивность к изменениям, вы не теряетесь перед лицом перемен и неопределенности.
Вы можете найти новые способы решения быстро меняющихся задач и одновременно сбалансировать множество требований. Вы стремитесь соответствовать или превосходить стандарты качества, искренне цените отзывы о своей работе и постоянно ищете способы сделать что-то лучше.
Почему это связано с эмоциональным интеллектом? Потому что разрушающее чувство гнева, критики, самокритики, поиск виноватых, неумение управлять своим унынием будут сильно сказываться на работе, которая требует более высокого уровня развития.
Одним из бесценных качеств является способность видеть хорошее в людях, ситуациях и событиях, что помогает внедрять инновации и использовать возможности.
Примите, что в жизни всегда будут внезапные изменения и проблемы. Постарайтесь понять суть данной ситуации и скорректировать свою стратегию или приоритеты, исходя из того, что наиболее важно в данный момент.
Социальная осведомленность
Социальная осведомленность помогает в интерпретации эмоций других людей, часто с помощью невербальных сигналов, дает возможность внимательно слушать и эффективно общаться.
Иногда вы даже можете предсказать, как кто-то из вашей команды или руководителей компании, с которой вы ведете бизнес, может отреагировать на определенные ситуации, что помогает управлять ими. В этом помогает умение слушать, задавать вопросы для получения более подробной информации.
Учитесь ставить себя на место других людей, чтобы лучше разбираться в их намерениях и возможностях.
Управление отношениями
Управление отношениями — это набор навыков межличностного общения, который мотивирует, вдохновляет и гармонизирует общение с другими.
— Разгрузит мастера, специалиста или компанию;
— Позволит гибко управлять расписанием и загрузкой;
— Разошлет оповещения о новых услугах или акциях;
— Позволит принять оплату на карту/кошелек/счет;
— Позволит записываться на групповые и персональные посещения;
— Поможет получить от клиента отзывы о визите к вам;
— Включает в себя сервис чаевых.
Для новых пользователей первый месяц бесплатно. Зарегистрироваться в сервисе
Хороший руководитель может влиять на других, получать от них поддержку, вовлекать в решение задач и мобилизировать группу и всех ее членов.
Он является хорошим тренером и наставником. Он может научить, направить, дает обратную связь и поддержку. Он убедительно отстаивает точку зрения и мотивирует людей, которые понимают, чего от них хотят.
Решение конфликтов
Руководитель с развитым эмоциональным интеллектом умеет решать конфликты, не допуская личных разборок в коллективе.
Может вдохновить и объединить коллектив, направляя его к выполнению поставленной цели.
Для этого лидер сам должен быть оптимистом, инициирующем позитивные перемены.
Он должен обладать энергетикой, которая вдохновляет его сотрудников выкладываться и проявлять свои таланты, что приводит компанию к успеху и делает ее конкурентоспособной.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание