Можете ли вы отнести себя к красноречивым людям? Наш мир устроен таким образом, что наша способность говорить может либо помочь нам, либо навредить. Ваша речь вдохновляет других и свидетельствует о вашей убежденности? В таком случае вы привлечете к себе своих слушателей. Вас знают как застенчивого и смущенного человека? К вам вряд ли прислушаются, если вы захотите доказать свою правоту или упомянуть о чем-то важном.
Как бы то ни было, самосовершенствоваться в способности говорить возможно. Итак, как научиться лаконично и понятно излагать свои мысли? Давайте узнаем.
Актуальность
Существует одна область, в которой большинство людей напрягаются изо всех сил, будь то в личной или деловой среде. О чем идет речь? Об общении. К примеру, вы уверены, что сформулировали мысль ясно и четко, однако ваша вторая половинка считает иначе. Или вот еще один пример: ваш босс не раз говорил о планах на месяц, но вы не совсем уверены, что должны сделать. С подобными трудностями все мы сталкиваемся регулярно: кто-то уверен, что донес свою мысль конкретными и прямым образом, а вы остаетесь недоумевать, о чем идет речь.
Слышали ли вы пословицу о том, что у людей один рот, но два уха? Кажется, это подразумевает, что людям следует слушать в два раза больше, чем говорить. Но почему взаимодействие с кем-то порой приводит к недоразумениям? Человеческий опыт показывает, что умение слушать — это настоящее искусство, но в сегодняшнем суетливом мире многие люди попросту забывают об этом.
Практика свидетельствует, что большинство просто не умеет правильно донести свою мысль до других. Поэтому в следующий раз, когда вы будете вести разговор с кем-либо (а этот диалог наверняка будет иметь значение для вас), рассмотрите нижеприведенные шаги, которые помогут вам общаться наиболее эффективно в любой ситуации.
Начните с понимания цели своей речи
Желая сказать что-либо перед другими (будь то один человек или целая аудитория), спросите себя: «Какова моя цель?» Вы надеетесь на соглашение о чем-то, решение, которое будет принято, или ваша цель — заполучить информацию, которую нужно проанализировать и передать другим?
Если ваша цель конкретна, не нужно полагать, что другие люди прочитают это по вашему выражению лица: донесите эту мысль прямо и твердо. В противном случае вы просто будете разочарованы, потому что вам нужно что-то конкретное, но другой человек ответил вам не так, как вы ожидали.
Учитывайте аудиторию и потребности людей
Если вы знаете, что кому-то не по душе ваша точка зрения (или у него просто плохой день), сформулируйте свои слова и сообщения так, чтобы упомянуть эти детали. Не считайте это чем-то маловажным.
Например, если ваша компания увольняет своих работников одного за другим (и вы заметили, что ваш босс находится в стрессе из-за бюджета и финансовых проблем), но вы хотите попросить о повышении, спокойно подойдите к своему боссу, осознавая, в какое положение вы можете попасть, учитывая свой запрос. Чем лучше вы обдумываете свои слова, тем больше вероятности, что вас услышат.
Разбейте информацию на несколько частей
Часто люди удивляются, куда «заносит» мысли их собеседников в процессе разговора. Они пытаются следовать определенной линии мышления говорящего, но зачастую подобное общение носит случайный и неорганизованный характер. Это заставляет вашего слушателя тратить слишком много времени на попытки интерпретировать ваши комментарии, правильно понять их и (при необходимости) следовать им.
Что можно сделать со своей стороны? Упростите задачу своей аудитории, заранее подготовив и сформировав свои комментарии. Не считайте это чем-то незначительным: хорошая подготовка делает вас увереннее.
К примеру, если речь зашла о повышении заработной платы, вы могли бы сказать: «Я хочу сказать вам о том, почему я считаю, что заслуживаю повышения, даже несмотря на многие волнения, связанные с финансовыми проблемами в нашей компании. Чтобы доказать это, я поделюсь своими достижениями за последние 3 года на моей должности (1), расскажу, почему прибавка, о которой я прошу, согласуется с другими факторами (2) и как она принесет пользу всей компании (3)». Итак, разбив информацию на несколько частей, вы даете своему собеседнику полную и четкую информацию не только о результатах, но и о методе решения вашего вопроса.
Используйте контекст и говорите о важном
Если вы пытаетесь привлечь внимание других, вам необходимо связать новую информацию с тем, что их волнует. Сегодня практически каждый находится под огромным потоком информации, и, если вы хотите, чтобы ваши слова «стали особняком» в их переполненных мозгах, создайте сценарий, пример или историю, которые помогут им понять. Подобный подход зачастую служит мощным способом для привлечения аудитории к вашему сообщению.
Что следует учесть? Будьте осторожны, чтобы не прослыть чересчур самоуверенным или даже наглым, сказав что-то вроде: «Я хотел бы прибавки, потому что Евгений зарабатывает больше, чем я». Ваши слова не должны быть сосредоточены на вас: ориентируйте мысль на аудиторию.
Поэтому будет лучше, если вы скажете: «Я знаю, что может быть трудно подумать о повышении зарплаты, когда мы испытываем финансовые проблемы. Однако помните ли вы, что случилось, когда Люда получила повышение, которого она заслуживала? В следующем месяце она была признана ценным сотрудником компании, да и вас знают как того, кто вознаграждает членов своей команды». История или пример должны соответствовать сценарию, поэтому тщательно обдумайте, может ли что-то подойти в вашей ситуации. Чем больше вы говорите об аудитории, а не только о себе, тем больше у вас шансов заполучить желаемое.
Убедитесь, что собеседник понял каждую деталь
Если вы начали разговор с какой-то целью, перед тем как закончить его, убедитесь, что вы ее достигли. Если вы хотели добиться согласия от своей второй половинки на покупку этих новых занавесок для кабинета, убедитесь, что вы привели достаточно веский аргумент, чтобы иметь возможность сделать это. В противном случае, когда соглашение не получено, вы можете столкнуться с трудностями, чтобы успешно закончить разговор.
Вывод
Итак, говорить понятно и лаконично может каждый. Однако иногда вы можете слишком много говорить и сосредоточиваться на каждой детали, тем самым отвлекаясь от своей главной цели. Чтобы такого не произошло в следующий раз, ясно излагайте мысли и подводите итоги.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание