Эффект ложного согласия возникает, когда вы переоцениваете количество других людей, которые разделяют ваши мнения, убеждения и поведение. Таким образом, иногда люди склонны полагать, что другие более похожи на них, чем на самом деле. Например, если вам нравятся рожки мороженого, кажется, что большинство людей делает такой же выбор.
Этот эффект, вероятно, чаще всего возникает при рассмотрении мнений, убеждений и поведения, которые важны для вас. Итак, рассмотрим другой пример. Если вы считаете, что та или иная любимая телевизионная программа смешна, вы будете склонны переоценивать количество других людей, подобных вам, которые также считают эту программу смешной, по сравнению с теми, кто этого не делает.
Эффект ложного согласия
Странный эффект ложного согласия был впервые описан социальными психологами в 1977 году. В одном из первых исследовательских проектов, демонстрирующих этот эффект, исследователи подошли к студентам колледжа, когда они шли по кампусу, и попросили студентов рекламировать ресторан, надев большую вывеску с надписью: «Ешьте у Джо». Как и следовало ожидать, некоторые студенты согласились носить этот знак, а другие отказались. Позже всех студентов колледжа спросили, сколько других студентов, по их оценкам, приняли бы такое же решение.
Эффект ложного согласия был продемонстрирован, когда удалось собрать результаты. Во-первых, студенты, которые согласились носить знак, сообщили, что они верят, что более половины других студентов в кампусе также согласятся носить знак. Однако студенты, которые не согласились носить знак, сообщили, что, по их мнению, более половины других студентов в кампусе также не согласились бы носить знак. Таким образом, обе группы студентов переоценили, сколько других студентов будут вести себя так же, как они.
Почему появляется эффект ложного согласия
Одна из причин, по которой этот эффект может возникнуть, заключается в том, что люди, с которыми вы регулярно вступаете в контакт (например, ваши друзья или одноклассники), часто в чем-то похожи на вас. Таким образом, иногда люди используют знания об этих сходствах, чтобы оценить, насколько ваши друзья, одноклассники или другие люди могут быть похожи на вас. Не говоря уже о том, что часто легче вспомнить случаи, когда другие люди соглашались с вами в чем-то, а не делали наоборот.
Возможно также, что вера в то, что другие люди похожи на вас, может способствовать повышению самооценки. Таким образом, предположение, что другие разделяют ваши мнения, убеждения и поведение, помогает чувствовать себя хорошо.
Последствия эффекта ложного согласия
Этот эффект демонстрирует тип предубеждения, жертвой которого люди становятся в своем типичном мышлении, поэтому его часто называют типом когнитивного предубеждения. К сожалению, люди становятся жертвами многих таких предубеждений. Это проблематично, если учесть, как часто в повседневной жизни они выносят суждения о других либо в личных мыслях, либо в разговорах. Поскольку такие суждения, вероятно, влияют на дополнительные мысли об этих людях, а также на поведение по отношению к ним, легко может случиться так, что у вас есть убеждения о других, которые являются неправильными и, возможно, заставляют вести себя по отношению к ним неуместно.
Выяснив, что такое эффект ложного согласия и как он на вас влияет, настало время поговорить о том, как преодолевать негативные последствия.
Научитесь понимать других людей
Прислушайтесь к альтернативному мнению. Иногда в споре появляется напряжение. Однако важно поддерживать спокойный разговор. Это позволяет лучше понять собеседника.
Сосредоточьтесь на том, что пытается объяснить другой человек. Не думайте о том, какая реплика должна последовать в ответ. Вы должны задавать дополнительные вопросы. Выражая интерес и уважение, вы сможете завершить конфликт.
Сохраняйте спокойствие
Даже если возникли разногласия, это вовсе не повод для конфликта. Это дискуссия, в процессе которой появляется возможность высказать собственное мнение и выслушать собеседника.
Вы не должны повышать голос. Если ситуация накаляется, снижается вероятность того, что люди смогут договориться. Высока вероятность, что каждый из них будет исключительно отстаивать собственное мнение.
Секрет спокойствия состоит, прежде всего, в поддержании правильного дыхания и расслаблении тела. Делайте глубокий вдох, чтобы успокоить нервную систему. Не нужно задерживать дыхание. Если дискуссия превращается в спор, это не приносит абсолютно никакой пользы ни для одной из сторон. Если вы убеждаете человека в том, во что он не верит, спор не позволит добиться данной цели.
Уважайте собеседника
Если другой человек не согласен с вами, это вовсе не означает, что нужно относиться к нему пренебрежительно. Вы должны вести себя справедливо. Не унижайте собеседника и не накаляйте обстановку. Оставайтесь вежливы.
Уважайте чужое мнение. Признайте, что собеседник может думать иначе и вы не обязаны с ним соглашаться. Вы можете сказать, что подумаете об этом позже. Признайте, что вы цените собеседника, но по данному вопросу не разделяете его мнение.
Если нужно поддерживать общение после конфликта, важно объяснить, что это никак не должно оказывать влияние на ваши личные отношения. Попробуйте проявить интерес к человеку, спрашивая его об отвлеченных вещах, которые не имеют отношения к конфликту. Это позволяет не обострять ситуацию.
Вы должны использовать в качестве аргумента факты, а не эмоции. Вы не должны использовать чувство. Нужно более серьезное обоснование, если вы хотите в чем-то убедить собеседника.