Выбрать транспортную компанию в России не так просто. Нужно сначала изучить тарифы, возможности и преимущества организации. Только после этого можно будет доверить тот или иной груз фирме. Сегодня вниманию будет представлена транспортная компания ПЭК. Отзывы клиентов, описание корпорации, плюсы и минусы предложенных услуг — все это поможет понять, насколько организация хороша собой. Стоит ли вообще связываться с ней? Чем довольны/недовольны клиенты?
Описание
ПЭК — это транспортная компания, которая работает в России уже долгое время. Она позволяет осуществлять отправку и получение посылок и грузов разных размеров. Сотрудничает как с физическими лицами, так и с юридическими.
Довольно часто ПЭК осуществляет доставку из интернет-магазинов. Поэтому население интересуется, насколько фирма хороша собой. Особенно если требуется переслать какой-то ценный груз. Стоит ли пользоваться услугами ПЭК? Отзывы клиентов какого типа чаще всего оставляются людьми?
Распространение по стране
Положительные мнения компания зарабатывает за свои масштабы. ПЭК — это транспортная организация, которая распространена по всей России. Воспользоваться услугами доставки или отправки можно практически из любого населенного пункта страны.
Можно с уверенностью сказать, что ПЭК — это не мошенники. Они действительно занимаются транспортировкой и пересылкой грузов разных габаритов. Только по размерам организации нельзя точно сказать, насколько добросовестно она действует. На какие плюсы и минусы должны обратить внимание клиенты? Что они говорят о ПЭК?
О ценах
Например, многих радуют расценки, которые предлагает организация. ПЭК отзывы клиентов положительного типа получает именно за то, сколько фирма требует за свои услуги.
Отмечается, что ценники на пересылку грузов бюджетные. Точная стоимость зависит от многих факторов. Например, от габаритов посылки, а также от веса, города отправления и доставки. Но в целом, если верить отзывам, сильно тратиться не придется. ПЭК используется весьма часто именно из-за низких расценок.
Подсчет стоимости
Некоторые интересуются точной стоимостью услуг перед тем, как начинать сотрудничество. Это нормальное явление. Транспортная компания ПЭК отзывы клиентов положительного типа также зарабатывает за наличие онлайн-калькулятора. Он помогает без особого труда узнать, во сколько обойдется пересылка того или иного груза.
Также можно уточнить стоимость и произвести подсчет стоимости услуги при помощи электронной почты. Достаточно сообщить ПЭК все данные: размеры и вес груза, город отправки, населенный пункт доставки. Спустя некоторое время работники сообщат точную стоимость услуги.
Тем не менее многие стараются пользоваться именно онлайн-калькулятором. Он радует многих. Особенно если клиент точно знает габариты и вес посылки. При правильном использовании калькулятора на официальной странице организации можно на 100 % точно узнать сумму, положенную к уплате за ту или иную операцию.
Скорость доставки
ПЭК — транспортная компания, которая радует многих скоростью доставки. Чаще всего организация получает положительные отзывы за то, как быстро она позволяет получить тот или иной груз. Многие отмечают, что нередко ПЭК доставляет посылки даже раньше предварительно оговоренного времени.
Но встречаются также отзывы, указывающие на долгую работу транспортной компании. Некоторые клиенты жалуются, что посылки не приходят слишком долго. От подобных ситуаций никто не застрахован. Скорость доставки зависит от многих факторов. Поэтому стоит обратить на это внимание.
Некоторые говорят, что доставка ПЭК работает по принципу «раз на раз не приходится». Груз может быть доставлен быстро, а случается и так, что посылка дойдет до получателя спустя огромный промежуток времени. Тем не менее зачастую именно положительные отзывы имеют место. Поэтому есть все основания полагать, что перевозки ПЭК осуществляет быстро и без особых проблем.
Отслеживание груза
У изучаемой транспортной компании есть еще одна довольно интересная возможность — это отслеживание грузов. Что можно сказать о данном сервисе?
Клиенты рады наличию подобной возможности. В любой момент можно посмотреть, где находится та или иная посылка. Очень удобно. Только ПЭК отслеживание груза проводит не всегда в срок. То есть некоторые клиенты подчеркивают, что данный сервис работает с небольшим опозданием. Не всегда, но сбои случаются. Об этом необходимо помнить.
Обвинять ПЭК в недобросовестности из-за задержек в отображении информации о положении груза не стоит. Это нормальное явление. Главное, что чаще всего сервис работает исправно. Он действительно позволяет отследить посылку и удостовериться в ее доставке до пункта назначения. Как раз то, что нужно!
Отношение к клиентам
ТК ПЭК отзывы клиентов получает разнообразные. В частности, за отношение к клиентам. В данной области нельзя выделить какое-то единое мнение. Во всех отделениях ПЭК работают разные люди. И каждый посетитель по-своему оценивает отношение к клиентам.
Некоторые указывают на то, что работники транспортной компании ко всем внимательны. Они культурно общаются со своими клиентами, дружелюбны. На все вопросы отвечают без проблем. А обслуживание проводится быстро.
В то же время ПЭК отзывы клиентов не самые лучшие получает за общение работников с посетителями. Довольно часто подчеркивается недружелюбное отношение, некое пренебрежение со стороны персонала. Часть операторов не могут оказать должной помощи, не отличаются профессионализмом.
Ни претензии, ни хвала ничем не могут подтвердиться. Остается только полагаться на свою интуицию. ПЭК — это популярная в стране организация. Встречаются в ней и хорошие работники, и не очень. От человеческого фактора нельзя застраховаться. И этот нюанс должен учитывать каждый. В основном организация старается следить, чтобы посетители оставались довольны обслуживанием. Но бывает и так, что не всех удается удовлетворить.
Аккуратность
Перевозки ПЭК получают неоднозначные мнения также относительно аккуратности доставки. Часть клиентов говорит о том, что все посылки приходят в целости и сохранности. Даже коробки не мятые, не говоря уже о самом доставляемом предмете. Это радует. Чувствуется, что ПЭК ответственно относится к своей работе. Ведь безопасность доставки для груза — это крайне важный нюанс, на который обращают внимание все отправители.
Тем не менее некоторые, наоборот, жалуются на ПЭК. Рассказывается, что транспортная компания доставляет грузы в поврежденном состоянии. Некоторые говорят, что коробки приходят помятые, это самый маленький ущерб, который причиняется посылкам. Кто-то говорит о том, что груз вообще прибыл в негодном состоянии. Причем работники и курьеры понятия не имеют, почему так вышло. Встречаются даже высказывания типа «зарекался больше никогда не связываться с ПЭК».
Чему верить? На самом деле транспортировка грузов — это всегда наличие вероятности повреждения посылки. ПЭК старается все свои заказы доставлять в целости и сохранности. Иногда сделать это не удается по независящим от организации причинам. Подобное явление расстраивает посетителей, оно может произойти даже у идеальной транспортной компании. Рекомендуется тщательнее упаковывать предметы, которые могут разбиться, перед отправкой. Это снизит вероятность появления негативного опыта общения с ПЭК.
Не выходя из дома
ПЭК (Нижний Новгород, Питер или любой другой город — неважно, где находится организация) предлагает своим клиентам еще один довольно интересный сервис. Он получает от клиентов положительные отзывы в преимуществе. Речь идет о предварительном оформлении на отправку посылки или на получение оной.
Клиенты подчеркивают, что данная возможность позволяет быстро и без очередей забрать/получить тот или иной груз в офисе ПЭК. Достаточно заполнить на официальном сайте предварительно форму установленного образца. Не нужно стоять в общей очереди в офисе! Быстро, просто, без труда.
Правда, используется подобная система не так уж и часто. Клиенты, как показывает практика, предпочитают самостоятельно приходить в офисы организации и оформлять отправку/получение груза по установленным правилам. Без помощи новых технологий.
Оповещения
Среди преимуществ организации под названием ПЭК часто подчеркивается наличие системы смс-оповещений. Когда посылка будет доставлена, клиенту придется сообщение. И можно будет получить груз без особого труда.
Как раз система оповещений работает без задержек и прочих негативных моментов. Об этом говорят все клиенты. Прекрасная возможность, которая не имеет отрицательных отзывов.
Потери
Компания ПЭК (Екатеринбург или любой другой город — это не имеет значения) весьма часто зарабатывает негативные отзывы за жалобы на потерю грузов. Клиенты говорят о том, что сообщения о получении посылки приходят, но на складе просто не обнаруживаются необходимые предметы. Также подчеркивается, что иногда вовсе в дороге груз может быть утерян.
Это явление подчеркивается, как уже было сказано, не так уж и редко. От утраты груза в дороге никого нельзя застраховать. Подтверждений подобному негативу нет. Поэтому нельзя с уверенностью утверждать о том, что ПЭК часто теряет посылки. Скорее, это стандартная претензия, которая выказывается в адрес каждой транспортной компании или службы доставки.
К слову, некоторые клиенты подчеркивают, что ПЭК не несет ответственность за сохранность и целостность посылок. Об этой особенности должен помнить каждый отправитель. Ровным счетом как и получатель.
Итоги
Транспортная компания ПЭК отзывы клиентов зарабатывает в целом неоднозначные. Некоторые говорят, что это добросовестная организация, которая быстро и качественно оказывает услуги транспортировки и доставки товаров. При этом расценки на услуги радуют. В то же время кто-то подчеркивает далеко не самую лучшую работу транспортной службы. Говорят, что грузы теряются, приходят с повреждениями, а цены оставляют желать лучшего.
ПЭК — это не самая плохая транспортная служба. У нее, как и у всех остальных организаций, есть свои плюсы и минусы. В основном доставка от ПЭК осуществляется быстро. Но при этом товар может и потеряться, и повредиться. Застраховать себя от этого нельзя. Тем не менее ПЭК пользуются многие люди. Это уже показатель того, что население доверяет именно этой компании.