Интервью Опры Уинфри с Гарри и Меган привлекло 17,1 млн зрителей, ожидающих откровений о разрыве пары с британской королевской семьей. Помимо этого, психотерапевт Эми Морин и писатель Билл Мерфи-младший увидели в выдающейся беседе мастер-класс-интервью. Рассмотрим далее 7 уроков, которые можно извлечь у Опры. Эти уроки помогут вам вывести свой EQ на новый уровень и понять сферу журналистики.
Способности Опры
Том Круз энергично запрыгнул на диван Опры, Дональд Трамп впервые сказал телеведущей в 1988 году, что хочет баллотироваться в президенты, и исключил поражение. Майкл Джексон поговорил с Опрой в 1993 году по поводу своей пластической операции — его единственное интервью за 14 лет. И Опра побеседовала с Уитни Хьюстон, которая не давала интервью 7 лет.
Каким-то образом королева ток-шоу Опра Уинфри заставляет людей давать интервью тогда, когда они с удовольствием отказались бы от беседы. Как Опра это делает? Именно это пытались понять психотерапевт Морин и автор электронной книги об эмоциональном интеллекте Мерфи. Они подписались на Business Insider, который сосредоточился на очередной вехе Опры: интервью с принцем Гарри и Меган Маркл.
Опра не появляется в одночасье
Хорошая подготовка важна, чтобы убедить людей присоединиться к вам для откровенного разговора. Конечно, звезды, вероятно, будут думать, что телеведущая является верховной жрицей ток-шоу, когда им есть в чем признаться. Так, велосипедист Лэнс Армстронг появился в программе Опры после того, как оказался ключевой фигурой в крупном допинговом скандале.
Тем не менее Опра делает гораздо больше, чем просто читает и звонит по телефону. По словам автора Мерфи, она сначала закладывает хорошую основу для интервью. В случае с Меган и Гарри Опра установила отношения, поговорив с парой о сообщении The New York Times в начале 2018 года.
— Регулярная проверка качества ссылок по более чем 100 показателям и ежедневный пересчет показателей качества проекта.
— Все известные форматы ссылок: арендные ссылки, вечные ссылки, публикации (упоминания, мнения, отзывы, статьи, пресс-релизы).
— SeoHammer покажет, где рост или падение, а также запросы, на которые нужно обратить внимание.
SeoHammer еще предоставляет технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Зарегистрироваться и Начать продвижение
Затем последовала встреча в Лондоне, а после Уинфри пригласила мать Меган к себе домой в Калифорнию. Через 2 месяца после знакомства Опру позвали на королевскую свадьбу пары. «Эти отношения были построены задолго до того, как было принято решение об интервью, — пишет Мерфи. — Эмоционально интеллигентные люди понимают, что нужно уделять время тому, чтобы другой человек чувствовал себя комфортно».
Опра уделяет много внимания
По словам автора Билла Мерфи, тот факт, что Опра говорила с Меган целый час до того, как присоединился Гарри, является великолепным. «Особенно если она думала, что Меган больше хотела сказать и была более разговорчивой из них двоих, — пишет он. — Эмоционально интеллигентные люди знают, что люди реагируют на безраздельное внимание».
По словам Мерфи, в процессе интервью от собеседника вы можете добиться следующего:
Конечно, мы не знаем, почему Меган говорила определенные вещи, но, по словам Мерфи, Опра смогла получить следующее благодаря этой структуре:
- анекдот о первой встрече Меган с королевой Елизаветой;
- подробности ее отношений с другими членами королевской семьи;
- откровенность о психическом здоровье Меган во время кризиса;
- откровение о том, что члены королевской семьи обсуждали возможный цвет кожи Арчи (сына Меган) до его рождения.
Опра не предлагает ответов, основанных на ее опыте, даже если это актуально
В 1996 году Опра Уинфри взяла интервью у Сары Фергюсон, бывшей жены принца Эндрю, на те же темы, что и в интервью Гарри и Меган. Но она не упоминала об этом в разговоре, не сравнивала беседу с тем интервью и ни разу не предложила ответов, основанных на ее опыте с Сарой. «Вместо этого она на 100 % сосредоточилась на опыте Меган и Гарри, — говорит Мерфи. — Она всегда выбирала общение, сосредоточенное на ее собеседниках».
У Опры нет проблем с тишиной
Всем знакомо чувство дискомфорта при молчании в разговоре. «Там, где большинство интервьюеров спешат заполнить любое молчание, которое длится более секунды или двух, Опра бездельничает и ждет, — рассказывает Business Insider психотерапевт Эми Морин. — Это дает ей преимущество в разговоре с людьми, которые менее способны выдерживать молчание. Она знает, что гости тоже чувствуют дискомфорт, и позволяет им заполнить тишину».
По словам Морина, перерыв часто является признаком того, что гость не решается поделиться дополнительной информацией. Если молчание длится слишком долго, гость захочет заполнить его и, скорее всего, обсудит деликатную деталь из-за чувства дискомфорта. «Это очень важно, потому что это означает, что гости Опры с большей вероятностью раскроют сложные части своей истории или свои эмоции», — заключает Морин.
— Разгрузит мастера, специалиста или компанию;
— Позволит гибко управлять расписанием и загрузкой;
— Разошлет оповещения о новых услугах или акциях;
— Позволит принять оплату на карту/кошелек/счет;
— Позволит записываться на групповые и персональные посещения;
— Поможет получить от клиента отзывы о визите к вам;
— Включает в себя сервис чаевых.
Для новых пользователей первый месяц бесплатно. Зарегистрироваться в сервисе
Опра прямолинейна
Опра никогда не задает сложные вопросы извиняющимся или жестким тоном, как это иногда делают другие интервьюеры. Она всегда милая, но в то же время прямолинейная, анализирует психотерапевт Эми Морин. «Практикуя дружескую, но деловую манеру задавать вопросы, Опра дает своим гостям возможность ответить. В конце концов, если вы сами проявляете дискомфорт в связи с вопросом, люди могут подумать, что им тоже должно быть неудобно», — пишет Морин.
Опра использует рефлексивное слушание
По словам психотерапевта Эми Морин, люди склонны открываться больше, если вы внимательно слушаете их. Но слушать не означает пассивно внимать кому-то. Только обратите внимание, как Опра показывает, что действительно слушает. Делает она это следующим образом: когда кто-то рассказывает историю, которая заканчивается словами «Мне было трудно с этим справиться в детстве», Опра часто отвечает предложением, в котором повторяются последние слова. Например: «Это похоже на то, с чем вы вряд ли могли справиться в детстве». Это открывает возможность ее собеседнику продолжить разговор.
Опра дает чувство безопасности
«Опре комфортно задавать вопросы, и это отражается на ее гостях. Они не чувствуют давления, заставляющего их дать ответ. Опра также наклоняется вперед в нужный момент, когда гости рассказывают сложную историю», — пишет Морин. Этим ведущая ток-шоу показывает, что она рядом со своим гостем и хотела бы услышать больше. По словам Морина, люди чувствуют себя в безопасности, когда их слушают.