• Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте
    Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое расписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
    Для новых пользователей первый месяц бесплатно.
    Чат-бот для мастеров и специалистов, который упрощает ведение записей:
    — Сам записывает клиентов и напоминает им о визите;
    — Персонализирует скидки, чаевые, кэшбэк и предоплаты;
    — Увеличивает доходимость и помогает больше зарабатывать;
    Начать пользоваться сервисом
  • Как продвинуть сайт на первые места?
    Вы создали или только планируете создать свой сайт, но не знаете, как продвигать? Продвижение сайта – это не просто процесс, а целый комплекс мероприятий, направленных на увеличение его посещаемости и повышение его позиций в поисковых системах.
    Ускорение продвижения
    Если вам трудно попасть на первые места в поиске самостоятельно, попробуйте технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Если ни один запрос у вас не продвинется в Топ10 за месяц, то в SeoHammer за бустер вернут деньги.
    Начать продвижение сайта

«Сами не знают, чего хотят!» Шесть привычек клиентов, которые раздражают практически всех парикмахеров

Чтобы посещение салона красоты не привело к разочарованию, необходимо запомнить важные правила, которые облегчат взаимодействие клиента с мастером. Парикмахеры поделились типичными ошибками посетителей и рассказали о том, что их раздражает больше всего.

Немытые много дней волосы

В действительности перед окрашиванием желательно не мыть голову, чтобы не смывать кожное сало, которое является защитным слоем. Однако это вовсе не значит, что нужно неделями ходить с жирными и грязными волосами. Как минимум, мастеру будет неприятно работать с таким нечистоплотным клиентом.

"Сами не знают, чего хотят!" Шесть привычек клиентов, которые раздражают практически всех парикмахеров

Экономия на процедурах

Другая крайность — это когда клиент моет голову непосредственно перед посещением парикмахерской, чтобы сэкономить на этой же процедуре в салоне.

"Сами не знают, чего хотят!" Шесть привычек клиентов, которые раздражают практически всех парикмахеров

Это также неправильно, поскольку мастер тогда не сможет оценить состояние волос, понять, какие они в естественном состоянии: чрезмерно сухие, жирные и т.д.

Отсутствие пожеланий

Наверняка каждый человек перед походом в парикмахерскую приблизительно понимает, какой именно результат он хотел бы увидеть. Однако многие во время процедуры говорят обобщенно: «Сделайте так, чтобы было красиво».

"Сами не знают, чего хотят!" Шесть привычек клиентов, которые раздражают практически всех парикмахеров

А, как известно, красота — очень растяжимое понятие. У мастера свой вкус, у клиента — свой, поэтому, если вы не будете рассказывать о своих пожеланиях, тогда потом не жалуйтесь на работу парикмахера.

Ложная информация

Некоторые клиенты умышленно скрывают важную информацию, чтобы не услышать критические замечания в свой адрес от мастера. Например, что они использовали дешевую краску, проводили смелые эксперименты с волосами с использованием агрессивных средств и т.д.

"Сами не знают, чего хотят!" Шесть привычек клиентов, которые раздражают практически всех парикмахеров

Но здесь важно понять простую истину: если мастер не будет осведомлен о ваших манипуляциях, тогда он не сможет вам помочь. Если же вы честно расскажете о своих ошибках, то парикмахер будет знать, как их исправить.

Вмешательство в работу

Плохо не только когда клиент молчит и не высказывает никаких пожеланий, но также и тогда, когда проявляет излишнюю активность и указывает мастеру, что и как нужно делать.

"Сами не знают, чего хотят!" Шесть привычек клиентов, которые раздражают практически всех парикмахеров

Просто поставьте себя на место парикмахера: вам было бы комфортно выполнять свои обязанности, когда у вас стоят над душой и контролируют процесс вплоть до мелочей? Вряд ли.

Опоздания

Многие клиенты имеют привычку опаздывать или вовсе не являться. Мастеру это очень неприятно.

"Сами не знают, чего хотят!" Шесть привычек клиентов, которые раздражают практически всех парикмахеров

Если по какой-то причине вы задерживаетесь или понимаете, что не сможете приехать, позвоните и предупредите об этом. Вам несложно, а мастер сможет распоряжаться своим временем.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Оцените статью
Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.