Для некоторых детей посещение дома престарелых – довольно скучная обязанность. Так было и с девочкой по имени Руби Кейт Читси. Однако ее отношение поменялось после задушевного разговора с одним из обитателей этого учреждения: она почувствовала вдохновение.
Трудная ситуация
Мать Руби, Аманда Читси, служит сиделкой в пяти домах престарелых. В одном из них – центре Harrison Rehabilitation and Health Center – находится почти сто человек. Для обитателей этого учреждения получение финансовой помощи – это большая проблема.
Более половины старичков живут на деньги, предоставляемые в рамках программ государственной помощи. Они покрывают самые неотложные и важные расходы на проживание и медицинскую помощь. Еще сорок долларов выдается пожилым обитателям ежемесячно на прочие нужды.
Аманда так комментировала ситуацию: «Система рассчитана на то, что финансовую помощь должны оказывать родственники постояльцев. Но действительность такова, что более чем к 90 % обитателей дома престарелых никто не приходит. У некоторых родственников нет машины, другие сами слишком стары, чтобы добираться сюда. Причины разные, но суть в том, что семьи не покрывают большую часть расходов».
«Например, стрижка, — рассказывает Аманда. – То же самое касается ухода за питомцами. Если у стариков нет семьи, которая оплачивала бы эти издержки, то приходится обходиться без этого». Свидетелем этой ситуации и стала юная дочь Аманды – Руби.
Знаменательный день
Руби Кейт регулярно посещает учреждение, получая удовольствие от общения с его обитателями. Несмотря на это, обстановка казалась девочке скучноватой. Во время одного из посещений летом 2018 она стала придумывать способ развлечь себя.
— Регулярная проверка качества ссылок по более чем 100 показателям и ежедневный пересчет показателей качества проекта.
— Все известные форматы ссылок: арендные ссылки, вечные ссылки, публикации (упоминания, мнения, отзывы, статьи, пресс-релизы).
— SeoHammer покажет, где рост или падение, а также запросы, на которые нужно обратить внимание.
SeoHammer еще предоставляет технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Зарегистрироваться и Начать продвижение
«Однажды мы с мамой уходили домой из дома престарелых, а одна из пациенток по имени Перл стояла в дверном проходе, уставившись на что-то, — вспоминает Руби. – Мой день прошел довольно скучно, так что понадеялась, что она видит что-то интересное. Так что я подошла к ней, чтобы взглянуть на это».
Она продолжает: «Я думала, может, это птенец? Или авария на парковке? Скорая помощь? А увидела я вот что: обычную собаку обычная женщина вела на поводке к машине. Скучно».
Что же произошло дальше? Руби обратилась к Перл, спросив, что происходит. Та ответила, что это ее собака. Ее привели повидаться с хозяйкой, и Перл так жадно смотрела ей вслед, потому что не знала, когда увидит ее снова.
«Лицо Перл было такое грустное, — добавляет Руби Кейт. – Я подумала, что из всего, о чем она могла бы попросить, она выбрала бы более частые встречи со своей собакой. Я знала, что уход за животными стоил 12 долларов. Мне 11 лет, у меня было достаточно денег в моей копилке, так что я могла подарить Перл несколько свиданий с ее собакой».
Проект «Три желания»
Этот момент стал переломным для Руби Кейт. Но мало кто смог бы догадаться, что произошло дальше. Познакомившись с грустной ситуацией Перл, девочка решила начать действовать. Она организовала собственный проект «Три желания для друзей Руби из дома престарелых».
«Тем летом я взяла с собой блокнот в дом престарелых и стала спрашивать обитателей: «Если бы вы могли загадать три желания, то каких?». Это было совсем иначе, чем задавать подобный вопрос моим сверстникам», -говорит девочка.
Последующие ответы на вопросы Руби Кейт показали сложную финансовую ситуацию в учреждении. Она вспоминает: «Первый пациент просто взглянул на меня и сказал: «Я хочу штаны, которые подходили бы по размеру». Я увидела, что его штаны ему слишком тесны в животе. Ему совершенно срочно нужны были новые».
Простые просьбы
Руби Кейт продолжала задавать вопросы старичкам, вооружившись своим блокнотом. Однако ответы становились все более эмоциональными. Следующая пожилая дама хотела чаще пользоваться служебным телефоном, чтобы звонить своим близким.
«Она часто плакала, разговаривая у всех на виду по общему телефону. Все, что она хотела от меня, это телефон, по которому она смогла бы звонить, — продолжает девочка. – Она даже не назвала двух других желаний».
— Разгрузит мастера, специалиста или компанию;
— Позволит гибко управлять расписанием и загрузкой;
— Разошлет оповещения о новых услугах или акциях;
— Позволит принять оплату на карту/кошелек/счет;
— Позволит записываться на групповые и персональные посещения;
— Поможет получить от клиента отзывы о визите к вам;
— Включает в себя сервис чаевых.
Для новых пользователей первый месяц бесплатно. Зарегистрироваться в сервисе
Руби Кейт собрала пожелания со всех обитателей. Чаще всего, им были нужны те вещи, которых им не хватало сильнее всего. Одна пожилая леди хотела теплое одеяло на постель. Некоторые хотели еду для своих питомцев. В число желаний также входила картошка фри, новая обувь и даже «Читос».
Вот что рассказывает Аманда: «Когда Руби показала мне этот список, у меня было разбито сердце: я работала столько лет и не могла радовать своих пациентов. Меня захлестывают эмоции, когда я говорю об этом. Некоторых пациентов я знала по 20 лет. Они сказали Руби то, чего не сказала бы мне, — потому что она была ребенком».
Огромная поддержка
Получив всю нужную информацию, мать и дочь начали собирать вещи для обитателей дома престарелых из своих собственных средств. Ушло несколько месяцев. Руби Кейт даже завела страничку на Facebook для своего проекта. Две тысячи подписчиков присоединились к проекту, основав целое онлайн-сообщество. Что касается просьб стариков, то многие последователи вышли за границы того, что требовалось.
Руби объясняет: «У многих пациентов проблемы со слухом, они не могут слышать посетителей, семью и телевизор без слуховых аппаратов. А одна леди в инвалидном кресле сказала, что отдала бы все, лишь бы съездить на прогулку в парк и посмотреть на играющих детей.
Учтя это, Аманда в ноябре стала искать других людей, готовых помочь делу дочери. Она завела страницу, где поделилась историей со всем миром. Но даже она не ожидала, какой это возымеет отклик.
К январю удалось собрать уже 70 000 долларов! Часть денег пошла на кошачьи приюты, которые снабдили едой и местом.
Чудо
Средства от пользователей продолжали поступать. «Мы сумели собрать столько денег, потому что много людей откликнулось на просьбу, — говорит Аманда. – Я ни разу не сталкивалась с такой отдачей в отношении учреждения для престарелых».
Помимо снабжения обитателей всем необходимым, мать и дочь устраивали и другие развлечения, например, организовали бесплатную еду из McDonald’s.
«Они хотели не машину за миллион долларов, а лишь самые простые вещи, которые мы можем пойти и купить. И мы это сделали», — говорит Руби Кейт. А мать девочки распространила проект и на другие дома престарелых, в которых работает.
На сегодняшний день они собрали уже 99 000 долларов. Так два человека совершили настоящее чудо для многих обитателей дома престарелых. Хочется верить, что их удивительная доброта и самоотдача послужат вдохновляющим примером для всех людей, которые узнают об этой истории.