В современном мире невероятное количество сделок по покупке и продаже различных товаров и услуг происходит посредством сети Интернет. При несомненных преимуществах этого вида торговли, он обладает и явными недостатками. Так, например, у покупателя есть возможность оценить товар только на основании фото- или видеоматериалов, либо опираясь на описание, которое предоставил продавец. Определенную роль в выборе могут сыграть отзывы покупателей и масштабная рекламная компания. Тем не менее, при отсутствии возможности заинтересовать потенциального заказчика лично, основную ставку продавцам приходится делать на уникальную и необычную презентацию своего ассортимента.
Каким должно быть описание
Описание, грамотно и логично раскрывающее основные характеристики товара, способно стать основным «крючком», который не только привлечет клиента, но и вызовет у него желание совершить покупку.
Для того чтобы являться эффективным инструментом увеличения продаж, описание товара должно отвечать нескольким основным принципам:
- Используемый стиль изложения должен соответствовать категории товара (духи и запчасти для тракторов описываются разным языком).
- Содержание должно быть достоверным, понятным по смыслу целевой категории покупателей.
- Текст не должен быть «шаблонным». Уникальность и нестандартность предложения – залог его привлекательности. Копирование готовых текстов может привести к прямо противоположным результатам.
- Описание должно быть захватывающим и достаточно лаконичным, чтобы не вызывать информационного «пресыщения» и не утомить читателя.
- Особое внимание необходимо уделить грамотности изложения. Согласитесь, желающих заказать контрольную работу по русскому языку после прочтения объявления с грамматическими ошибками найдется немного. Это относится и к другим категориям товаров и услуг.
Как должно выглядеть идеальное описание товара? Пример правильных и профессиональных текстов можно найти на страницах популярных магазинов, которые не первый год существуют на рынке. Обычно изложение строится по достаточно простой схеме:
- Наименование товара.
- Небольшой анонс. Может представлять собой призыв, вопрос или небольшое рассуждение. Например: «Засорилась раковина или поломалась люстра? Не знаете, куда обратиться? Компания «ХХХ» решит ваши проблемы!». Или: «Не за горой теплые дни, а значит, пришло время подумать о смене гардероба». И так далее. Вариантов может быть много. Главное – заинтересовать, привлечь покупателя. Анонс должен обращаться к насущной проблеме или потребности.
- Описание товара. Здесь, в зависимости от категории продукции, нужно сказать о ее технических или практических преимуществах, уникальности и неповторимости. Текст должен вызывать не только интерес, но и желание обладать данным предметом или получить услугу.
- Заключение. Логичное завершение, призванное рассказать о том, какие выгоды получит потенциальный покупатель после покупки или заказа, чем уникален или привлекателен именно этот товар. Финальная часть должна быть выстроена таким образом, чтобы после нее покупатель был готов незамедлительно купить его. Естественно, что и сама структура сайта должна позволять перейти к процессу оформления заказа сразу после прочтения.
Соблюдение этих нехитрых правил в процессе наполнения своего сайта или предложений, содержащих описание товара, позволит вам выгодно выделяться на фоне однотипных текстов, от которых современный пользователь сети Интернет уже просто отмахивается. Потратьте больше времени на то, чтобы «очеловечить» и максимально приблизить к покупателю свой продукт, и ответная реакция не заставит себя ждать.