Безупречная репутация юридического лица – это убедительный гарант, позволяющий привлекать новых коммерческих партнеров, продвигать собственный бренд, расширять рынки сбыта. Любое негативное воздействие на репутацию несет в себе риски снизить темпы роста предприятия и заметно уменьшить полученную прибыль.
Право на защиту деловой репутации
Репутация предприятия и организации защищена различными законодательными актами. Среди них:
- ГК РФ в части первой законодательно защищает репутацию компании и разрешает отстаивать ее всеми допустимыми методами.
- Постановление Верховного суда РФ от 23.05.2006 подчеркивает важность судебных решений в деле восстановления чести юрлица и при материальном возмещении репутационных потерь.
Исправление репутации юридических лиц всех форм собственности лежит в сфере действия Гражданского кодекса РФ. И вопросами по возмещению рисков или восстановлению доброго имени компании занимаются гражданские суды. На законодательном уровне не закреплено толкование словосочетания «деловая репутация». Но практикующие юристы и бизнесмены подразумевают под этим понятием совокупность достоверных данных о том или ином хозяйственном предприятии или коммерческой организации. Эти сведения позволяют составить представление о деловых, профессиональных качествах сотрудников фирмы, о порядочности, соблюдении договорных отношений и прочем.
Юридическое значение деловой репутации
В Гражданском кодексе РФ словосочетание «деловая репутация юридического лица» встречается всего трижды. На основании ст.ст. 152, 1027 и 1042 можно сделать следующие выводы:
- Деловая репутация любого юридического лица является нематериальным благом.
- Репутация компании, фирмы, организации может передаваться, в этом ее отличие от репутации физического лица.
- Исправление репутации юридических и физических лиц ведется идентичными методами.
Передача репутации юрлица
Если первый и третий пункты, указанные выше, в пояснениях не нуждаются, то второй можно обсудить подробнее. Репутация фирмы может быть отчуждена вместе с материальным и нематериальным имуществом. К первому можно отнести запасы товаров, полуфабрикатов, здания, цеха, прочее. К нематериальному имуществу относят товарные знаки, разработки различных проектов, результаты исследований, патенты на изобретения. При передаче права собственности к новому владельцу автоматически переходит и заслуженная репутация фирмы. С момента передачи права собственности все заботы, связанные с сохранением репутации, ложатся на плечи новых владельцев.
Как можно видеть, репутация организации — это стандартный актив, который оказывает непосредственное влияние на хозяйственную деятельность данного юридического лица. Безупречная репутация существенно повышает прибыль компании, привлекает новых партнеров и инвесторов. Отрицательная же становится барьером между представителями фирмы и ее потенциальными клиентами.
— Регулярная проверка качества ссылок по более чем 100 показателям и ежедневный пересчет показателей качества проекта.
— Все известные форматы ссылок: арендные ссылки, вечные ссылки, публикации (упоминания, мнения, отзывы, статьи, пресс-релизы).
— SeoHammer покажет, где рост или падение, а также запросы, на которые нужно обратить внимание.
SeoHammer еще предоставляет технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Зарегистрироваться и Начать продвижение
Кто занимается рассмотрением дел о восстановлении имиджа?
Согласно 33 статье АПК РФ, дела о защите репутации в сфере экономической деятельности находятся в юрисдикции арбитражных судов. Обращение в суд имеет место, если требуется исправление репутации вследствие нанесенного ей ущерба. Подобные обстоятельства могут возникнуть в трех случаях:
- Факт широкого распространения информации о юридическом лице.
- Явно порочащий характер этой информации.
- Несоответствие разглашенных сведений реальным фактам.
Постановление Пленума ВС РФ раскрывает эти пункты подробнее. Так, распространение сведений может включать в себя размещение в средствах массовой информации, в сети, при публичных выступлениях, в ходе интервью различных заявлений, касающихся данного предприятия. Порочащие сведения — это заведомо неправдивые факты, которые излагаются клеветником. Неправдивые данные могут касаться различных секторов деятельности предприятия — неуплаты налогов, некачественной продукции, нарушений пунктов хозяйственных договоров, неоплаты счетов по обязательствам и прочего. Подобные действия ведут к потере репутации юридического лица, и представители предприятия или организации вправе потребовать от клеветника возмещения ущерба.
Факты и суждения
Как подчеркивает данный документ, следует проводить различие между оценочными суждениями и субъективным мнением и заведомо ложных утверждениях о фактах, правомерность которых можно непосредственно проверить. Суждения и домыслы не могут быть проверены, а значит, предметом судебного разбирательства являться не будут.
Если дело об исправлении репутации передается в суд, истец вправе требовать от ответчика непосредственных действий по опровержению неправдивой информации. К примеру, публично признать свои ошибки, исправить или отменить публикацию, вызвавшую судебное разбирательство.
Восстановление имиджа
Если организация вследствие распространения порочащих сведений понесла убытки, то исправление репутации посредством решения суда может быть выполнено с возмещением материального ущерба. В этом случае юристы истца могут столкнуться с некоторыми трудностями. Дело в том, что в суде речь пойдет об упущенной выгоде. И даже если привлечь всех свидетелей и кипы неподписанных договоров, реальный ущерб будет все равно невозможно оценить.
— Разгрузит мастера, специалиста или компанию;
— Позволит гибко управлять расписанием и загрузкой;
— Разошлет оповещения о новых услугах или акциях;
— Позволит принять оплату на карту/кошелек/счет;
— Позволит записываться на групповые и персональные посещения;
— Поможет получить от клиента отзывы о визите к вам;
— Включает в себя сервис чаевых.
Для новых пользователей первый месяц бесплатно. Зарегистрироваться в сервисе
Заработать репутацию недобросовестного партнера легко, а восстановить справдливость значительно труднее. Даже при справедливом вердикте и возмещении какой-либо суммы в качестве материального ущерба весть о непорядочности представителей данной компании будет распространяться далеко и долго, и никакой ответчик не сможет компенсировать всех убытков.
Уголовная ответственность
Противоречивая российская судебная практика допускает защиту репутации предприятия и при помощи некоторых положений УК РФ. В частности речь идет о ст. 42 УПК РФ, в которой описано, в каких случаях юридическое лицо может быть признано потерпевшим. К примеру, данная статья касается таких правонарушений:
- незаконное использование бренда или товарного знака;
- незаконное получение или разглашение сведений, представляющих коммерческую, банковскую или налоговую тайну.
Защищая деловую репутацию, правоохранители могут возбудить уголовное дело с последующей его передачей в суд. А юридическое лицо со своей стороны вправе предъявить требование о компенсации нанесенного вреда. В рамках гражданского судопроизводства такая компенсация может быть и материальной, и нематериальной. В числе последних — официальное опровержение неправдивой информации, публичные извинения и прочее. А вот в рамках уголовного производства вопрос о материальной компенсации не рассматривается.
Правовое регулирование
Нельзя не признать, что на сегодняшний момент большинство юридических рычагов, ответственных за исправление деловой репутации, безнадежно устарели. Вопросы возмещения материального ущерба требуют особой проработки и закрепления в виде отдельной статьи Гражданского кодекса нашей страны. В рамках возможных изменений не лишним будет проработать и терминологию, которая должна соответствовать текущим запросам защиты. Например, до сих пор нет однозначного объяснения термина «моральный вред» и соответствующей правовой оценки этого понятия.
В настоящий момент юристы оперируют информационным письмом Президиума ВАС РФ от 1999 года. С момента его опубликования прошло более 15 лет. Многие положения являются утратившими актуальность в реалиях сегодняшней экономической обстановки. Внесение изменений в данный нормативный акт или же принятие нового правового документа благотворно скажется на законодательстве нашей страны и снимет напряженность в вопросах компенсации морального ущерба.