Шведская розничная сеть товаров для дома и мебели Ikea имеет филиалы по всему миру. Магазины после карантина скоро снова начнут работать. Если вы хотите узнать, как правильно себя вести, чтобы облегчить жизнь сотрудникам, ознакомьтесь с нашей статьей.
Вот несколько вещей, которые вы не должны делать в «Икеа».
- Есть и пить в выставочных зонах категорически не рекомендуется
- Никогда не оставляйте обертки от еды или другой мусор на мебели
- Не забывайте внимательно следить за своими детьми, пока вы ходите по магазинам
- Не просите сотрудников использовать их скидку для вас
- Клиенты не должны ждать, что сотрудники будут мчаться через огромный магазин, чтобы помочь им
- Воздержитесь от того, чтобы класть вещи не туда
- Магазин нанимает дополнительных сотрудников во время высокого сезона, поэтому не ожидайте, что каждый сотрудник будет иметь одинаковый уровень знаний в это время
Есть и пить в выставочных зонах категорически не рекомендуется
«Икеа» славится своими фуд-холлами, которые предлагают буквально шведский стол из угощений и закусок. Однако сотрудник «Икеа» Сонни Картрайт сказал, что необходимо воздерживаться от еды и питья в выставочных зонах.
“Так много людей приходят с закусками и напитками. Следы, которые они оставляют на мебели, тому подтверждение”, — сказал Картрайт. Если вам нужно перекусить во время просмотра, лучше всего отправиться в ресторанный дворик, а не принимать пищу на выставочной мебели.
Никогда не оставляйте обертки от еды или другой мусор на мебели
Картрайт сказал, что даже если «Икеа» пытается заставить своих клиентов чувствовать себя как дома, они все равно должны забирать мусор с собой, а не оставлять его после себя в магазине.
«Персонал должен убирать пустые пакеты из-под еды и напитков, которые клиенты оставляют в мебельной зоне. Это полное неуважение к сотрудникам”, — сказал он.
По всему магазину расположены мусорные баки, поэтому обязательно используйте их, если у вас скопились какие-либо обертки, листовки или другой мусор.
Не забывайте внимательно следить за своими детьми, пока вы ходите по магазинам
Даже самые воспитанные дети могут захотеть активно исследовать все предметы в магазине, поэтому постарайтесь следить за малышами.
“Нет ничего хуже, чем дети, которые бегают по магазину, кричат, все портят и оставляют повсюду липкие отпечатки рук, — сказал Картрайт. — Это расстраивает персонал и несправедливо по отношению к другим клиентам».
Кроме того, убедитесь, что ваш ребенок не берет с собой еду и напитки, которые могут привести к беспорядку.
“Пожалуйста, не позволяйте вашему ребенку бегать с напитком в руке. Это рецепт катастрофы, поскольку он обязательно прольет его на пол или на предмет мебели», — сказала сотрудник отдела товаров Келли Робертс.
Родители маленьких детей могут воспользоваться игровой площадкой, где обученные сотрудники будут бесплатно наблюдать за малышами в течение часа. Просто обязательно проконсультируйтесь с вашим местным магазином, чтобы узнать, будет ли эта услуга доступна во время вашего визита.
Не просите сотрудников использовать их скидку для вас
Просить сотрудника использовать его скидку на покупку — это определенно не слишком красиво.
«Это не только ставит нас в неловкое положение, но и может поставить под угрозу нашу работу, — сказала Робертс. — Независимо от того, говорим мы «да» или «нет», отвечать на этот вопрос не очень приятно».
Если вы пытаетесь сэкономить деньги, подумайте о том, чтобы оформить бесплатную семейную карту «Икеа». Бонусная карта позволит вам воспользоваться специальными ценами и скидками, а владельцы также могут получить бесплатный горячий напиток в ресторане Ikea с понедельника по пятницу.
Клиенты не должны ждать, что сотрудники будут мчаться через огромный магазин, чтобы помочь им
Магазины «ИКЕА» довольно просторны, поэтому переход с одной стороны на другую может занять много времени. Вот почему важно быть терпеливым, когда вы просите сотрудника сделать что-то для вас.
«Не будьте грубым, если вы видите, что сотрудник идет, а не бежит, как вы этого хотите, — сказала Робертс. — Мы на ногах почти всю нашу восьмичасовую смену, и у нас не так много энергии».
Также важно оставаться на одном месте, если вы попросили сотрудника принести вам товар. Найти покупателя в огромном магазине очень трудно.
Воздержитесь от того, чтобы класть вещи не туда
Покупатели должны стараться не оставлять товары далеко от первоначальных полок. Это особенно важно в складской зоне «Икеа».
Если вы не помните, где вы взяли предмет, лучше попросить сотрудника, чем рисковать положить туда, где вещи не место.
Магазин нанимает дополнительных сотрудников во время высокого сезона, поэтому не ожидайте, что каждый сотрудник будет иметь одинаковый уровень знаний в это время
Высокий сезон — это напряженное время для «Икеа». Из-за этого магазины иногда нанимают дополнительных сотрудников, чтобы справиться с увеличением продаж — и важно помнить, что некоторые сотрудники могут не иметь большого опыта работы.
«Пожалуйста, проявляйте терпение в отношении персонала, — сказала Робертс. — Многие люди, которых нанимают в это время, являются новыми и временными, поэтому они могут быть не так хорошо осведомлены, как вам хотелось бы».
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание